圆通承认快件信息遭倒卖属实 向消费者致歉

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圆通速递公告截图。

　　针对近日网络上热传的“快件面单信息倒卖”事件，圆通[微博]速递22日晚发布声明称，已依法向公安部门报案，并已采取多种自查和进一步防范措施。

　　随着快递业务量越来越大，快件面单信息泄漏甚至被兜售的事件时有发生，甚至已形成了一条“灰色”产业链。

　　圆通速递声明就“快件面单信息倒卖”事件向消费者致歉，并表示已迅速开展公司内部全面排查，寻找信息泄漏源头；同时，已启动信息系统全线预警，提升快件信息安全管理等级，排除隐患。此外，还迅速联合业务合作伙伴，展开信息系统接口互查。

　　“我们将第一时间向社会公布事态进展。”圆通速递相关负责人表示，公司将努力为客户提供更加安全、稳定、快捷的速递服务，“以实际行动维护消费者的利益”。

　　圆通同时还公布了快件信息24小时举报专线(021-69777936)，凡举报违法犯罪行为的，经查实并由公安机关立案受理，公司将予以奖励。

　　据悉，针对此次快件信息倒卖事件，上海市邮政管理局已第一时间要求圆通速递在全网开展一次普查、教育、惩处行动，严格落实责任制和责任追究制度，进一步健全防范机制。

　　以下为圆通速递公告全文：

　　圆通速递采取紧急措施确保快件信息安全

　　近日发现有不法分子倒卖圆通速递快件信息，给部分客户造成困扰，我们极为重视并为此深感不安，对受影响的客户深表歉意。

　　针对此次快件信息倒卖事件，上海市邮政管理局曾军山局长第一时间作出指示，要求公司在全网开展一次普查、教育、惩处行动，严格落实责任制和责任追究制度，进一步健全防范机制，举一反三，从根本上杜绝此类事件再次发生。圆通速递将坚决予以贯彻执行。

　　目前，公司已依法向公安部门报案，并采取以下紧急措施：

　　一、进行公司内部全面排查，寻找信息泄漏源头；

　　二、联合信息技术合作伙伴，提升快件信息安全管理等级，排除隐患；

　　三、迅速联合业务合作伙伴，展开信息系统接口互查；

　　四、将及时向社会公布事态进展。

　　作为高速成长的年轻企业，圆通速递在复杂的商业环境中将勇于承担自身责任，珍惜客户所托，以实际行动维护消费者的利益，努力为客户提供更加安全、稳定、快捷的速递服务。

　　圆通速递感谢社会各界关心，在此公布圆通快件信息倒卖举报专线021-69777936。凡举报该违法犯罪行为的，经查实，并由公安机关立案受理，公司将予以奖励。

　　感谢并欢迎政府、媒体以及消费者对圆通速递的监督与帮助。

　　圆通速递有限公司

　　二〇一三年十月二十二日

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