天时达T8815同一入网许可竟有两款机型
东北新闻网讯同一款型号的手机,商家官网上显示的是直板款式,而商场里卖的则是翻盖的。一个型号,两款手机,阜新的郝先生在购买手机时便遇到了这种情况。他怀疑自己所购天时达T8815手机非正品,而售手机一方的阜新兴隆大家庭却坚称自己手续齐全,手机并无问题。郝先生疑惑,将问题反映到了辽宁消费维权网。 官网显示直板到手却是翻盖 2013年7月,郝先生在阜新兴隆大家庭商场选购了一台天时达T8815手机。手机为翻盖,价格980元。 随后,郝先生在手机中安装了微信、QQ等软件。而安装完后郝先生发现,手机的速度明显变慢,经常出现死机情况,严重时,每天都得拔几次电池。对此,郝先生不解,智能手机咋这么脆弱呢?此后,杨先生在天时达手机官网上发现,T8815型号的手机跟自己的手机不一样,最直观的差别为官网上的手机为直板,而自己手中的手机是翻盖。 随后,郝先生在工信部电信设备认证中心的网站上输入手机进网许可号,搜出的手机型号也是直板手机,与天时达官网展示相同。此时,郝先生怀疑自己买到了山寨货。 天时达官网展示T8815手机为直板 工信部电信设备认证中心网站查询的型号为直板手机 郝先生所购买的手机却为翻盖手机 经销商解释产品升级未及时更新 记者接到投诉后,联系到了阜新市兴隆大家庭手机商场,对于郝先生的情况,手机商场的工作人员回应将开始调查。当天下午,一位自称阜新市天时达手机供应商的赵经理联系到了记者。赵经理称:手机型号对应不上是因为产品升级后网上的效果图没有及时更新造成的。 记者又联系到了天时达辽宁地区供应商,郭经理介绍,因为销量原因,天时达总部也往外“放标”,将入网许可的标号卖给其他手机厂商,然后手机厂商就可以根据购买的网标再生产手机进入到销售环节。郭经理还称,现在国内的手机市场这种现象很普遍。 对于辽宁地区的天时达手机进货渠道,郭经理称:“一部分是天时达深圳总部进的,也有来自其他手机工厂的。” 工信部:一个入网序号只能对应一款手机 对此,记者电话咨询了天时达总部。一位负责人徐经理告诉记者,天时达的所有手机型号都应该以官网展示为主,即便有升级或者外包的情况,也都应该是和入网型号一致。 随后,记者又联系到了工信部电信设备认证中心,得到的回应跟天时达总部相同。工作人员称:如果产品有变更或者升级,也需要在工信部电信设备认证中心备案,一个入网序号只能对应一款手机。 国产手机市场很乱套? 在沈阳小北关街手机市场从业多年的刘女士向记者介绍,国内手机市场庞大繁杂,很多手机制造商生产的手机都为“无码机”,如果想进入商场、柜台等正常销售渠道,需要先交税取得入网许可。 刘女士还称,就算是有了入网许可,但是因为手机厂商能力有限,很难在售后服务方面给消费者提供有力的支持,所以消费者在选购手机时还应该多考虑国内一些大品牌,避免白花了冤枉钱。 消协声音:消费者可主张退货 对此,省消协维权专员冯增文称,所有允许销售的手机都有进网许可,消费者的要求是所购买的产品与宣传的型号相符,并不是纠结产品到底有没有进网许可。如果消费者购买的商品与宣传中的型号不符,可以主张退货或者换货。 因为郝先生购机时间距今已经有一段时间,对于此情况,维权专员冯增文称,手机经销商可给予一定补偿。 发稿前,天时达辽宁地区经销商郭经理对记者表示,可以为消费者折旧办理退货。辽宁消费维权网将继续关注。 本网记者田理报道 |
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