新买手机有营业员照片 营业员称手机是新的

　　周先生新买了部三星手机，一张照片还没拍，却在手机相册里看到一月份拍的照片，尽管这样，他买手机的超市手机柜台营业员仍然坚持说手机是新的，不肯给他退，还建议他去做检测。近日，周先生向工商部门投诉了超市手机柜台。

　　插电试机就必须要买下来新手机“自带”营业员照片

　　2月5日是正月初六，马上就要开始上班，周先生想在新年开工之前买部新手机。于是，他到离家比较近的庆春东路上一家超市，在超市三楼的手机柜台选购手机。

　　在营业员一番介绍推销之下，周先生按照自己的喜好和需求，看中了一部三星9128手机。他让营业员拿出来看下手机，结果营业员说只能看样机，真机要插电开起来，就必须要买下来，而且当时这款手机就剩下一部了，这么一听，周先生很疑惑，哪有开下机就要买下的道理。

　　于是，他又看看其他的手机，最终还是喜欢那只三星的手机。他问营业员不试机怎么知道手机好不好，对方回复说如果有质量问题，可以假一赔十。看对方有承诺，周先生简单地试了下机，付了1899元买下了手机。

　　手机马上就被周先生用起来，在使用的过程中，出现过两次自动关机的情况。不过，周先生觉得智能机多多少少会有这方面的问题，也没有太在意。接下来几天，他逐渐熟悉手机各个功能，差不多把每一个应用都点开了。唯独点开手机相册时出现问题，里面竟然有几张手机柜台营业员的照片，从照片信息看，拍摄时间是1月2日。

　　商家承认使用过手机为消费者更换新手机

　　“手机里有这些照片，肯定是旧的机子。”周先生感觉自己被骗了，他怀疑之前两次死机，就是因为是旧手机。赶去超市找到手机柜台，结果营业员一口否认，坚持手机是新的，不肯给周先生退换，甚至还建议周先生送去检测。

　　周先生也是个爱较真的人，他随后就找了一家检测机构，对手机做了一次检测。很快检测结果出来：手机已经被使用过。于是他投诉了超市手机柜台。

　　带着检测的结果，周先生再次找到买手机的柜台。

　　这一次，手机柜台营业员承认了确实试拍过照片，并解释是因为工作失误，才将这部手机卖给了周先生。周先生对商家的这种行为也提出自己的不满，最终该柜台店长和营业员都向周先生道了歉，并且愿意为他更换一部全新的手机。

　　当初问到手机质量时，营业员承诺假一赔十，不过在商家道歉后，周先生并没有过多地追究。“我只是要保证我买的手机是好的，不是为了来索赔。”在拿到更换的新手机之后，周先生再次试机后，表示对这样的处理满意，并没有提出更多的赔偿要求。

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