淘宝网所售“美版戴尔”疑假品牌 官方难辨

　　一款“美版戴尔”平板电脑在淘宝网上卖得很火，但产品无编号，导致戴尔公司不能认定其真伪。有消息说，这款电脑其实就是国产恩硕的贴牌，有商家在玩弄噱头，以子虚乌有的洋品牌在欺诈国内消费者。

　　真相到底如何？记者就此展开搭理调查。

　　现象：“走私戴尔”平板电脑只能享受“店包”

　　在淘宝网上，有多名商家在出手一款“戴尔”PC电脑，并赠送一块可拆卸键盘，只要装上键盘，平板电脑立即变身成为一台笔记本。由于款式新颖，售价也亲民，有众多消费者选择了这块产品。

　　在有关售后的问题上，销售这款电脑的“店小二”不约而同给出同一种说法：电脑是原装美版，是从欧美市场走私到国内，不能享受国家三包政策，不过，可以享受“店包”。如此说，商家一旦撤出淘宝网店，消费者只能自认倒霉。

　　疑惑：“店包戴尔”有可能是洋垃圾

　　在3.15消费者权益保护日来临前夕，记者通过自身网购、到戴尔官方售后检测等手段展开了调查，发现多名商家销售的这款“走私”电脑外观一致，但主硬盘、声卡、显卡、网卡等配置五花八门。南昌戴尔官方售后给出解释，即便这款电脑从加拿大等欧美市场走私到中国，配置也不可能五花八门，要么是洋垃圾，要么是国内组装电脑。

　　有业内人士告知记者，这款所谓的戴尔PC平板电脑，其主屏外观、键盘、部分配置和国产恩硕的一款PC非常神似，不排除商家在对恩硕电脑贴牌后，以走私的噱头，欺骗消费者。

　　体验：自称新产品没有编号

　　通过在淘宝网上检索记者发现，售卖这款所谓美版电脑的型号为“戴尔XPS10(USA)PC”，一般都有5个套餐，根据配置不同，售价在2999元至5000多元之间不等。其中，内存最小的为2G，可以升级到4G或8G,硬盘最小的为64G，可以升级到128G或256G，在套餐配置上，商家大同小异。

　　近些天，有商家打起了价格战，将最低配的一款电脑售价从2999元降为2250元，用手机淘宝购买，收货后给好评，还等享受到少量返现。

　　在一番比较后，2月28日，记者进入一家网店名称为“珠三角批发”的网店，选购了这款戴尔电脑套餐三，售价原本为3999元，在将硬盘从64G升级为128G后，售价调整为4349元，经过一番讨价还价，“店小二”给予了部分让利，成交价格为4150元。

　　3月1日，快件从深圳邮寄到南昌，记者打开包装后发现，这款电脑在包装上无任何戴尔及其生产厂家标识，机身找不到任何编码。尤其电源，不仅没有戴尔标识，而且外观粗糙。对此，商家解释，电脑是从香港走私到国内，拆分运送，撕掉编码了编码，数据线和键盘，属于二次拼装。

　　电脑屏幕为11.6英寸，电容式触摸屏，净重1.1公斤。机身背部有一处戴尔LOGO，其它配件无任何戴尔标识。拿着手中，感觉有点重，开机速度尚好，风扇声音有点大。

　　比较：同款电脑配置五花八门

　　这些商家都自称产品属于美国版和加拿大版，原装无拆封。而记者在“鲁大师”检测的信息中发现，其公布的配置却各不相同。内存分为金泰克、镁、三星等品牌。网卡有博通、英特尔、惠普等品牌，内存、硬盘等配置的品牌也各不相同。

　　自称原封未动的美版电脑，在中国出现的配置五花八门，商家们显然在各自为战，并设法自圆其说。

　　说法：不排除洋垃圾、山寨机可能

　　3月2日，记者带着这款所谓的“美版”戴尔平板电脑，来到位于南昌的江西戴尔售后中心检测，售后人员查看电脑外观后，称找不到机器编号，无法检测，与电脑而言，机器编号就是每台电脑的身份证，商家即便在走私电脑(俗称水货)，通常都是凭据编码才能取信于消费者，几乎没有听说撕毁编码的说法。

　　售后人员断定，随这款电脑配送的电源确定不是戴尔产品，理由有三，第一、没有戴尔标识和生产厂商任何信息；第二、外观粗劣，不符合戴尔的产品要求；第三，电脑插头不符欧美市场规格。

　　在和记者交谈中，售后人员认为，这种电子产品，不排除是组装的洋垃圾，或国内的山寨产品，产品存在故障一旦涉及纠纷，找工商部门维权的难度很大，如果商家撤出淘宝，等于维权无门。

　　爆料：戴尔或由国产恩硕代工

　　3月2日，记者就此款“美版”平板电脑的进货渠道继续展开调查，并决定继续通过网购的方式购买同款电脑。这其中，一家名为“平板电脑及配件专卖店”在获悉记者身份后，因担心遭曝光，坦称不清楚这款电脑是否属于“美版”，“大家都在市场拿货，有问题，网店也不负责维修，由供货商提供维修。”

　　通过多名商家提供的信息记者发现，这款所谓的美版电脑，和国产品牌“恩硕”电脑中的一款机器“神似”，两者的外观、规格极其“神似”，键盘完全相同。但两者的售价相差甚远，如记者所网购的“美版戴尔”售价在4150元，而后者的售价在2600元左右。

　　在淘宝网，一家名为“恩硕平板电脑”的电商甚至称，所谓的美版戴尔，其实就是恩硕的贴牌。国产电脑换了“马甲”后，身价就倍增，而且还不享受国家三包。戴尔电脑是否请恩硕代工？美国有没有这种版本？就此问题，记者昨日致电戴尔官方售后，得到的答复仍然是“电脑没有机器编码，就不能认定为戴尔产品。戴尔政策是只要有有效编码，即便是美版，在国内也可以享受保修服务”。

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