饭店不见了 消费卡还有2800块钱怎么办

　　消费卡上余额还有2800元，多次想去消费都发现店家一直在装修，后来再去竟然发现饭店不见了。为了两张消费卡，69岁的陈先生和老伴跑了多次，却一直无法维护自己的权益。

　　消费卡只成功消费一次

　　陈先生告诉记者，2012年6月，儿子给他们老两口办了两张“缘源粤味坊”的消费卡，这家饭店位于大唐不夜城。去消费过一次，两张卡余额还有2800元左右。2012年8月，准备再次去消费时，发现店家正装修。2013年8月再次去这家店，还在装修。

　　后来，他再次尝试拨打过这家店的订餐电话，发现消费卡上的两个电话仍然能打通，对方说店面在长乐路。2013年8月19日，他和老伴找过去后，发现这家饭店名称和他持有的消费卡上的名称并不一样。饭店工作人员说，两家店没任何关系。

　　原来的饭店店面现已成银行

　　昨日中午，陈先生和老伴带着记者一起到原来办卡饭店的店铺，饭店已不见了，取而代之的是一家银行。银行工作人员说，他们刚营业，此前装修用了一段时间，也听说过原来这里是一家饭店，但并不清楚具体情况。

　　随后，记者和陈先生老两口一起，来到位于长乐路上的正在使用消费卡上电话的这家饭店。陈先生说明情况后，饭店主管徐女士表示，他们店是2013年8月份开业的，卡上的“缘源粤味坊”与他们的确不是一家店，两者没有任何关系。至于订餐电话为何完全一样，有可能是原来使用这个号码的饭店不再使用了，他们得以申请重新使用。

　　遇到这种事可打12315

　　办卡促销是商家经常使用的营销方式，如果遇到这样的事情，到底该如何维权？记者就陈先生的消费经历，向西安市工商局曲江分局做了咨询，工作人员表示若遇到这样的事可直接打西安市工商局12315投诉热线进行反映，会有专人受理。若是在曲江消费遇到这样的事，还可拨打029-85599315投诉。建议陈先生带着相关资料到曲江工商分局来，他们会根据情况进行处理。

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关键词：消费维权,餐饮,预付卡,消费卡