沈阳长虹电视客服服务拖沓遭质疑

　　本网记者近日接到姚女士的投诉，姚女士在2012年购买了长虹牌电视机，当时只有底座型的，现在由于家庭调整格局，想把电视机挂到墙上使用，2014年3月1日姚女士拨打长虹电视客户服务电话，4008111666，客服人员告知尽快安排上门服务，直到3月4日周二，还是没有工作人员与姚女士沟通上门事宜，随即姚女士再次拨打客服电话，客服人员再次询问姚女士住址及相关情况，答应3月5日上午上门解决，但是直到记者发稿时还没有长虹电视工作人员与姚女士沟通。记者将帮助姚女士积极协调长虹电视沈阳分公司，使客户得到满意的解决。

　　编者按：服务是立民之本，一个优秀的企业重要的不是销售部门的推广，产品的广告。而是靠着良好服务，良好口碑的与竞争者一拼天下。希望企业能做到自己的承诺，客户满意。

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