中国油烟机品牌口碑研究报告
 2013中国油烟机品牌口碑指数总榜单 中国统计信息服务中心(CSISC)4日发布2013《中国油烟机品牌口碑研究报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示：从2013年油烟机行业网络口碑总体上来看，共监测了市场上表现较为活跃的17个油烟机品牌，其中，老板油烟机凭借其在2013年网络中的高品牌知名度和消费者互动度等指标成绩拉升总指数，以13.88的成绩荣登总榜单榜首位置，方太、海尔紧随其后，分别位列第二和第三名。 2013年，油烟机行业可谓热点不断，一方面是中低端产品同质化严重，不断制造价格战，另一方面一些中高端产品在市场上供不应求。随着吸油烟机新能效标准施行，厨电市场正在走向新格局，在消费驱动和政策倾向的引导下，吸油烟机行业逐步向高端化、节能化、精品化方向转型，产品也将迈向大吸力时代。 《报告》显示：在品牌知名度榜单中，老板、方太、万和位居榜单前三甲，其中，老板和方太明显在网络中的宣传力度大于其他监测品牌，其在2013年网络中的知名度指数成绩遥遥领先。 《报告》显示：在消费者互动度榜单中，根据监测数据显示，老板和方太的指数成绩再次名列前茅，且分值相差不大。樱花也在该指标中表现突出，顺利进入该项榜单前三甲。 《报告》显示：在质量认可度榜单中，海尔油烟机虽说在消费者互动度榜单中表现稍逊，但其产品质量最受消费者关注，在网络中被询问的次数多于其他监测品牌。 《报告》显示：在企业美誉度榜单中，海尔在社会责任感和贡献率方面优于其他监测品牌，其在品牌自身管理上表现也是尤为突出，位居榜单榜首，排在第二和第三名的分别为西门子和老板。 《报告》显示：在产品好评度榜单中，华帝、巧太太尽管在前几项指标中表现不够突出，但其在消费者体验度上却表现不俗，凭借其在监测的电商平台中获得的高好评量，顺利跃升至该榜单第一和第二名位置。 《报告》显示：在品牌健康度榜单中，油烟机行业消费者的重点投诉主要在产品质量和售后服务方面。整体来看，监测的17个油烟机品牌，其健康度指数成绩差距不大，表现较为均衡。 |
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