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苏泊尔豆浆机送修 维修时间遭拖延

来源: 中国质量新闻网 作者: 王金成 2014-05-23 12:18:32
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  豆浆机坏了,送去维修站修理,却因为配件没有到,已经放了将近20天,而且不知道什么时候能修好。昨天,61岁的陈大伯向商报记者求助。

  陈大伯今年61岁,去年5月3日,他在庆春路上一家大型电器商场,花300多元买了一个苏泊尔豆浆机。

  他本来想天气热的时候做豆浆喝,结果这台豆浆机不给力。第一次用时,豆浆机转了没多久就不转了,陈大伯的豆浆也没喝成。

  把豆浆机带去商场柜台,柜台工作人员听他描述后,又在现场使用了一下,发现能用。陈大伯就把豆浆机带回去了,晚上他又试了一次,发现又不能用了,再去找柜台工作人员,对方弄了下又可以转起来。营业员再次告诉陈大伯“豆浆机好的,没问题。”

  之后,陈大伯只用豆浆机做了一次豆浆,就放起来了。今年4月份,陈大伯看天气热起来了,又把那只苏泊尔豆浆机拿出来准备做豆浆喝,发现还是不行。

  5月2日,在保修期最后一天。陈大伯把豆浆机送去了东新路上的苏泊尔维修站维修,工作人员检查后发现是电脑板坏了,导致豆浆机通电有问题。

  “一开始他们说过一周可以拿。”陈大伯打电话过去,维修人员又说要再过一周。可是,当陈大伯再一次打过去,对方又说还没修好,厂家的配件还没到,而且也不知道什么时候能到。

  “现在已经将近20天了,他们不给我一个确切的时间,我总不能一直这么等下去啊。”陈大伯向商报维权热线求助。

  昨天,记者找到苏泊尔电器东新路维修站的工作人员,他们表示配件什么时候能到要问厂家。随后,记者又电话联系了苏泊尔厂家,一名姓黎的负责人询问了陈大伯买的豆浆机的型号,之后表示这两天尽快把配件送去维修站,尽早帮陈大伯修理好豆浆机。

  对这样处理结果,陈大伯表示满意。

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关键词:苏泊尔,豆浆机,维修时间,遭拖延

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责任编辑:武亚宁
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