发错证新车上牌难株洲蓝北4S店被诉

　　华声在线5月30日讯(记者戴仲辉)“拿着车辆合格证去上牌却被告知这台车已经买了保险了，4S店摆了个大乌龙”，湖南岳阳的严先生向华声在线消费投诉栏目(http://315.voc.com.cn/)记者吐槽他最近遇到的烦心事，在北京汽车株洲蓝北4S店购车，销售人员把他和另一位顾客的车辆合格证混淆了，对方目前用严先生的合格证购买了车险，致他的车迟迟不能上牌。

　　4S店销售人员拿错合格证致新车无法上牌

　　5月上旬，湖南岳阳的严先生委托朋友在株洲蓝北4S店购买了一台北京汽车E150的汽车，并如期拿到了合格证。但几天后，4S店的工作人员来电话通知他，工作人员错把他的汽车合格证发给了另一位顾客，以致双方均错拿了汽车合格证，严先生委托朋友立即前往4S店，和另一位车主更换合格证。

　　原以为这仅是购车中的一个小插曲，严先生对此也不以为然，却不料闹心的事情接踵而至。他告诉记者，待他拿着车辆合格证等相关证件去岳阳上牌时，被岳阳车管所办理工作人员告知，他的车已有购买车险的记录，无法登记上牌。

　　“听到这我才明白，4s店发错合格证的这个时间段里，另一位车主已经拿我的合格证去买了车险”，严先生连忙与株洲蓝北4S店的工作人员取得联系，证实对方车主确实在购车后办理了车险业务，4S店承诺会尽快催促对方车主退保，为严先生跟进相关事宜。

　　“退保手续需要1-3个月才能办完，现在我的车已经开到岳阳，无法办理入户，也无法上路行驶，成了个摆设”，严先生对此郁闷不已。

　　已经办理保单信息变更手续几天后就可上牌

　　5月28日，记者通过电话联系到了株洲蓝北4S店一名姓刘的工作人员，她告诉记者，严先生的车辆无法上牌，是店内工作人员的失误所致，目前4S店正在处理退保手续，并让严先生的汽车可以尽快登记上牌。

　　刘女士表示，此前告诉严先生只能办理退保手续才能办理入户上牌，由于退保的手续比较繁琐，周期也比较长，后来4S店跟保险公司进行协商，决定直接将保险的信息进行更改，这样严先生就可以拿着保单到车管所直接上牌。

　　刘女士还说，28日上午，严先生的朋友已经在4S店办理了保单信息更改的手续，目前只需保险公司审批，几天后严先生的汽车就可以登记上牌了。

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