微信购物藏陷阱 消费者要有风险防范意识

　　“物美价廉的纯正韩货高档化妆品到了。”“亲，本店已到新货，数量有限，喜欢就赶紧拍下来哦!”

　　如今，随着智能手机的广泛使用，只要打开手机微信，这样的广告语比比皆是。可以说，凭着对“朋友”的信任，微信“朋友圈”正逐渐演变成“生意圈”，越来越多的消费者特别是年轻人已习惯于通过微信进行购物。殊不知，微信购物藏陷阱。近日，山东省菏泽市东明县消费者陈先生通过“刷微信”购买服装，却“刷”来了麻烦。

　　陈先生告诉记者，前不久，在大街上偶遇了多年未见的小学同学黄某，两人寒暄了几句后，便互留了电话号码。4月16日，陈先生刷微信发现，黄某在销售某名牌服饰，专柜售价几千元的衣服，黄某要价只有1千元左右。考虑到妻子马上过生日，为给妻子一个惊喜，陈先生立即向黄某订购了该品牌的一款女装。黄某以同学关系为由，在标价1180元的基础上又便宜了180元，并且保证送货上门，陈先生觉得很划算，便毫不犹豫地汇款1000元到对方指定的账户上。“三天后衣服到了，却让我大失所望。没想到微信购物这么不靠谱儿。”陈先生打开包装后发现衣服比宣传图上展示的样品差很多，做工粗糙，而且领口、衣袖、裙摆处明显有来回缝纫的线头，一看就是低档的仿品。于是，陈先生发微信提出退货，对方先是百般推脱，再后来陈先生发现卖家黄某已把自己拉进微信黑名单。无奈之下，陈先生来到东明县消费者协会反映情况。

　　相关部门受理消费者的投诉时，消费者需提供经营者真实信息，包括地址、电话、购物小票等，但微信购物则缺少必要的凭证。因此，对陈先生的投诉，东明县消协也无可奈何。

　　东明县消协工作人员介绍说，这起纠纷中，陈先生通过微信购买商品，属个人与个人之间的交易，卖主收款后是否发货、商品质量是否合格、商品售后服务如何等不确定因素增加了交易风险，且没有相关购物凭证，一旦发生消费纠纷举证困难，很被动，很难进行有效维权。

　　东明县消协提醒，消费者要有足够的风险防范意识，微信只是一种社交软件，可以作为接收商业信息的途径，但尽量不要在微信上进行商品交易。

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