虚拟运营商低资费落空 资费大都高于传统SP

 　　互联网是行业颠覆因素？

　　尽管在19家企业中，电商平台只有京东和阿里两家，但是最让其他虚拟运营商警惕的，被外界认为最有可能颠覆整个行业的，恰恰就是这两家带有纯正互联网基因的电商企业。

　　“我们一开始最担心来自互联网企业的竞争。”一位实体渠道出身的虚拟运营商内部人士对记者坦承。他认为，与其他行业的企业相比，互联网企业有几方面的优势。一是资金充足，惯于使用零利润甚至免费牌扼杀对手；二是擅长互联网式营销，更加迎合年轻用户群体的需求；三是创新能力强，新的玩法更多。“如果互联网企业上来就烧钱玩免费业务那一套，我们能够应对的办法确实不多。”

　　不过所幸的是，他担心的价格竞争并未真正出现，无论是京东还是阿里，在最终定价上都显得颇为理性，仍然为自己保留着一定程度上的业务利润空间。

　　刘东海认为，不管是传统企业还是互联网企业，做虚拟运营商没有利润最终都是玩不转的。同样，他也并不认为像迪信通这样的传统实体渠道在虚拟运营商业务上玩不过电商。“以往和运营商合作的经验证明，我们销售套餐业务的能力是电商没法比的。到了虚拟运营商时代，这就是我们的强项。”

　　前景：千万用户只是时间问题

　　在一些虚拟运营商看来，美国的TracFone无疑是一个最为成功的模板，这家全球首富卡洛斯·斯利姆旗下的虚拟运营商，在美国有超过2300万用户，是全球单个市场用户规模最大、也是最为成功的虚拟运营商。而相比美国，市场规模更加庞大的中国市场，也完全有可能诞生媲美TracFone，甚至用户数超过它的虚拟运营商。

　　天音通信常务副总裁易江南表示，从全球市场来看，在经历了10-15年的发展之后，市场成熟国家虚拟运营商用户在其移动用户中的占比约为10%左右。而按照这个比例计算，中国虚拟运营商的总体用户规模有望达到1-1.5亿左右，同时根据二八原则，80%的用户都将集中在少数领军企业手中。“这就意味着国内的虚拟运营商中，应该能够产生出用户规模起码千户级的企业。而天音通信的目标就是成为其中的一员，形成千万级的用户规模，成为世界级的虚拟运营商。”

　　刘东海给迪信通制定的虚拟运营商发展目标也是在五年内达到千万级的用户规模。“没有广泛用户基础的虚拟运营商很难存活。只有用户到了百万级才能把成本赚回来，而千万级才能真正形成竞争优势，在增值业务上获得更大的空间。”

　　不管是迪信通还是天音还是其他企业，以中国的市场规模来计算，产生千万级用户规模的虚拟运营商应该只是一个时间问题。

　　未来“只卖咖啡不卖水”

　　中国联通总经理陆益民曾经举例描述基础运营商与虚拟运营商之间的关系，他将联通这样的基础运营商比喻成卖水的，因此不希望虚拟运营商再去卖桶装水、瓶装水，而是希望虚拟运营商去卖茶、咖啡或红酒。这其实也点明了基础运营商与虚拟运营商之间的分工，基础运营商经营基本的语音和流量业务，而虚拟运营商将基础语音和流量包装、加工之后，变成新的产品来出售。

　　从目前来看，这些虚拟运营商在业务创新包装上确实费了番心思，例如京东将通信业务与会员服务挂钩，推出了消费送通话时长和流量的方式；天音推出了多个号码分享同一套餐的业务。“这些新的业务形式都体现了虚拟运营商和传统运营商并不相同的思维模式。”邹学勇表示。

　　不过，由于市场环境尚不成熟，企业也还在摸索阶段，这些创新往往还停留在很表层的形式上，只相当于将水烧开了再卖给用户，还没有真正做出茶或者咖啡。易江南向记者举例说明，因为天音和三大运营商都签订了转售合同，未来在套餐分享上会是跨运营商的，如用户可以既有移动的170号卡，也有联通和电信的170号卡，这些号码共享一个资费套餐，用户可以根据自己所处的网络环境选择最好的号码来使用。但是因为三大运营商在虚拟运营商业务上的进度不一，真正想实现这一点还有待时日。

　　不会跟运营商拼资费

　　邹学勇认为，虚拟运营商的到来将手机时代分离成两个时代，目前每人拥有的是基于个人联系的手机，即个人手机，而虚拟运营商更多提倡基于某个行业的工作手机，实际上虚拟运营商的出现蚕食的并不是传统运营商的固有市场份额，用户会为了在某个领域享受服务再去办理新的170手机号码。“它们有自己的存量客户，可以为自己的存量客户提升服务以及自身产品的竞争力。今后这19家虚拟运营商会生存得非常好。”

　　他同时表示，虚拟运营商的进入带来了互联网通信的思维方式，也为整个通信行业带来运营服务、业务设置等模式，手机卡和用户将会走得很近。这种方式出来之后，会倒逼着通信行业的深化改革。之前的三大运营商服务的更多是通信行业，虚拟运营商的到来将通信的能力跨入到更多的行业，带动的不只是通信行业产业链的发展，更多的是全行业的产业链发展，通信行业市场一下子被拉大了。

　　“虚拟运营商做的业务和服务一直走差异化进程的道路，它不会去跟运营商拼资费，更多的是通过自己的业务和服务去实现价值化的概念，将运营商的基础能力去贴补到自身的业务和服务之上，通过自身业务和服务的收入去优惠部分小众化的用户市场。”邹学勇认为，虚拟运营商的到来为整个行业添加了新活力，带来了一些创意、创新以及新变化，让手机更接近于手机用户，为手机用户做小众化的个性化服务。

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