集中查处银行、电信不公平格式条款

　　6月17日，国家工商总局召开新闻发布会，介绍合同格式条款监管工作的有关情况，同时要求各级工商机关要继续强化合同格式条款监管工作，并将继续集中力量依法查处银行业、电信业不公平格式条款，维护消费者合法权益。

　　国家工商总局市场司相关负责人表示，2013年9月，国家工商总局下发了《关于加强对银行业、电信业合同格式条款规范监管工作的通知》，组织开展专项治理。各地工商机关按照总局统一部署，本着“查处一个案件、矫正一类合同、规范一个行业”的宗旨，针对银行业、电信业各类不公平合同格式条款，全面开展规范和监管工作：集中力量依法查处违法案件，介入银行业、电信业涉及格式合同违法违规经营行为监管;行政执法与行政指导并重，使规范与整改有机结合;借助专业力量，保证对不公平格式条款定性和执法的准确性;加强宣传引导，推动经营者和消费者转变观念。据不完全统计，截至今年3月底，全国工商系统共约谈银行、电信企业7400多次，发出行政建议书一万多份、责令整改通知书4500多份，立案查处1200多件，收缴罚没款2200多万元。

　　通过专项执法行动，经营者利用格式条款转嫁抵押权属登记费加重消费者责任、扩大不可抗力范围免除其自身责任等典型合同违法行为，受到进一步遏制;相关行业组织和市场主体加强行业自律、规范经营行为的意识进一步增强。但同时也要看到，合同格式条款监管工作是一项长期而艰巨的任务。不公平合同格式条款问题，影响着消费者的切身利益;下一步，根据工商总局党组的要求，各级工商机关要继续强化合同格式条款监管工作，使这项工作全面实现常态化，维护合同公平正义、保护消费者合法权益。

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