北京市消协启动网络购物等问卷调查

　　您在“7日无理由退货”时是否遇到过障碍？中国消费者权益保护法学研究会、北京市消协今天针对新《消法》规定的“7日无理由退货”等网络购物热点问题开展问卷调查。

　　北京市消协的统计显示，自今年3月15日新《消法》实施至6月底，有关部门和市消协共受理消费者有关网购方面的投诉高达14254件次，占投诉总量的55.45%。另据国家工商总局公布的数据，上半年，工商系统受理涉及“7日无理由退货”投诉741件。

　　本次问卷调查截止到7月16日，分网络问卷和消费体验两种方式。消费者可登录北京市消协网站，或关注微信“北京消费者”公众订阅号(bjxfz315)，发表意见、建议。

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