“新白宫”家具装饰婚房 4个多月依旧气味重

　　买了新家具，大家都会打开门窗，让它散散味道。市民楼女士为了给女儿结婚用，在家添置了一套新白宫家具组合，没想到放了4个多月了，气味还是很重，后来叫杭州市质量技术监督检测院的工作人员过来一检测，发现其甲醛含量超标，于是，楼女士向本报维权热线联动的12345市长热线反映，要求该商家赔偿1万元损失(房屋消除甲醛、过渡租房、第三方检测等费用)。

　　今年3月15日，楼女士趁着家具搞活动打折，在欧亚达家具(秋涛店)内的新白宫家具店购买了一套家具组合(床、床头柜、衣橱、梳妆台)，当时花了18000元。

　　“女儿5月份结婚，我就买了套新家具，把老房子布置成了新房，可是房间里面的味道一直很重，为了散味，我们把衣橱的门都给卸掉了，还放了不少炭包、绿植。”楼女士说：“我女儿现在怀孕快3个月了，考虑到孩子的健康，都不敢住进去，一直是挤在小房间里住。”

　　据楼女士说，后来她就找了杭州市质量技术监督检测院的专业人员过来检测，经过测试，发现主卧内的甲醛含量为0.188mg/m3，而I类民用建筑技术要求甲醛正常含量为≤0.08mg/m3，也就是说超过标准。

　　“新房里，除了这套新家具，就只有空调和电视机，地板也是老早铺过的，肯定不会有别的东西含甲醛。”楼女士称，其曾多次去店里反映过情况，却都没有得到回应。直到昨天，该店店主才答应退货。

　　对此，楼女士认为不一定要退货，但该店应该赔偿这几个月其女儿一家的过渡房租、第三方检测费用以及之后主卧清除甲醛费用，总计1万元。

　　主卧内空气甲醛含量超标消费者要求商家赔偿1万元

　　随后，记者采访了新白宫家具店的店主孙女士，孙女士坦言：“这件事情也让我很头痛，处理不好损失都要自己担。”

　　“那位顾客买的时候，就是很便宜的价格，那套家具原价36000元，后来她们磨了很久，就18000元卖了，这也是为了充店里业绩(公司有考核)，我自己还贴补了呢。”孙女士说，从2008年开店以来，她还没碰到过类似情况。

　　另外，孙女士表示：“我们现在能做的只有两个方案，第一，免费为其净化空气、去除甲醛；第二，接受退货，并且赔偿3个月过渡房租(按每月1200元计算)，一共3600元，其他不合理要求真的不能满足。”

　　经过几番沟通，楼女士表示，其愿意接受第一种方案，也就是免费为主卧做清除甲醛技术处理，但该商家必须确保之后卧室的甲醛含量，在正常范围内。

　　商家同意免费净化空气或者退货拒绝不合理赔偿

　　从卧室空气里检测出甲醛含量超标，是不是就意味着新家具的甲醛含量超标了呢？楼女士手上的这份质检报告能否成为其维权的有效证据呢？

　　对此，记者专门咨询了浙江省家具产品质量检验中心的工作人员周小姐，周小姐解释说：“空气甲醛含量测试不能排除其他因素干扰，也就不能作为检测家具本身含量的标准，简单地说，消费者要把家具送检，我们根据产品的板材种类、比例，做破坏性检测，其结果严格参照《室内装饰装修材料木家具中有害物质限量》(GB18584-2001)国家标准规范，如果超标才能定性。”

　　同时，市消保委方面也建议消费者，如果要再次送检，关于检测费用最好双方事先做书面约定，先由一方垫付。结果出来后，要是产品质量有问题，商家按照《新消费》赔偿(退一赔三)，要是产品甲醛含量正常，由消费者承担所有费用。

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