质量问题多服务差 百安居在华还撑得下去吗?

　　图为百安居。CFP供图

　　“失败者”百安居

　　[摘要] 15年过去了，这位英国家居零售业巨头在中国市场进行过高速扩张，有过25座城市、63家门店的荣耀，但随后劫连年亏损，店铺关闭20多家，只能勉力维持。

　　百安居最近迎来在华的15周年庆。

　　1999年6月18日，上海沪太路1800号乳白色的建筑体上，橘黄色的“B&Q”Logo远远便清晰可见。为了庆祝开业，白底橘黄色字体的“中国第一店”、“全球第496家”的横幅被装饰在招牌两侧。与此同时，取意为“百姓安居乐业”的百安居这个名字，第一次在中国大陆出现。

　　美林美银今年3月份的一份报告暗示，百安居的母公司翠丰集团或将进一步出售在中国的亏损门店，并且将现金返还股东。消息一出，竟然引发了翠丰集团股价上涨。

　　15年过去了，这位英国家居零售业巨头在中国市场进行过高速扩张，有过25座城市、63家门店的荣耀，但随后劫连年亏损，店铺关闭20多家，只能勉力维持。

　　它没有像家得宝一样面临亏损后“落荒而逃”，也没能像宜家通过全球采购压低价格，暂时获得生存空间。百安居中国在经历了领导层换血、“百安居中国复兴计划”之后，销售模式依然不被中国消费者认同，持续亏损并且官司缠身。

　　在百安居中国市场部给时代周报记者的采访回复中，新闻发言人周琼称，“百安居相信中国市场非常巨大，而我们在其中扮演了重要的角色”。

　　“作为一个家居零售企业，我们努力满足消费者的需求以增长销售，同时开发可持续发展并盈利的商业模式，这两个是我们的工作重点。”但在母公司翠丰集团看来，或许在中国本土找到一个合作伙伴才是当务之急。

　　据翠丰集团英国总部媒体关系主管奈杰尔·科普(Nigel Cope)向时代周报记者提供的信息，百安居中国将复制翠丰集团在土耳其实行的合资模式，几个月以前相关的合作伙伴物色工作就已经展开。

　　这一策略，或预示翠丰集团将向国内本土企业转让部分百安居中国股权。

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