警惕霸王条款“打折商品不退换”

　　问题NO.2：“打折商品不退换”警惕霸王条款

　　家装类商品打折促销几乎成为常态，而伴随而来的还有不少霸王条款问题，如“打折商品不退不换”、“奖品、赠品一律不实行三包”、“特价、降价、处理、打折商品，不予退换”等卖家声明对消费者们来说恐怕并不陌生。

　　据了解，消费者保护法中明确规定，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”

　　业内人士表示，消费者若遭遇霸王条款，首先可以指出并要求商家改正;若已与商家签订带有霸王条款的合同，则可向工商部门举报或起诉，要求确定霸王条款无效。

　　问题NO.3：“0元拍卖”谨防信息不对称

　　记者观察发现，“买够一定价钱便有礼品赠送”这一类的商家促销十分常见。然而，有消费者称，日后一旦发生退货，若退货后总价不满足活动条件，一些商家会要求客户将赠品原样退回，不能退回的则要折价赔付。

　　另有知情人士透露，早年间流行的“先抬价再打折”行为在当下的家装市场死灰复燃了。该人士称，“好好想想，产品低至一折，价格比原价低90%，怎么会有这种好事呢?假如原价3000元的商品，我标个原价3万元再打个一折你也信，这还算好的，我要是打个两折，那就赚大了。”

　　此外，记者注意到，不少电商在促销中打出“0元底价拍卖”的广告。然而，真正以低价拍到好东西的却几乎没有。对此，上述知情人士称，“谁知道有没有人当‘托儿’啊，出的价如果达不到卖家满意的价格，‘托儿’是不会放弃和你竞价的。”他还透露，一些线下商家往往会要求消费达到某一金额以上才能参与拍卖，实际上是在变相吸引消费者多消费。

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关键词：家装市场,霸王条款,打折商品,不退换