淘宝试售火车票仅36小时即下线

　　仅上线测试36小时后，淘宝网昨天又“火速”暂停火车票代购业务。这也是继京东、去哪儿、携程等电商染指火车票代购业务后，又一家电商触及“雷区”。铁路部门表示，至今没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售或代购业务。

　　测试版不捆绑保险

　　10月24日，有网友登录淘宝旅行页面时看到出现“火车票Beta”的字样，点击进去就会跳出代购火车票的页面。选定需要的车次后，选择卖家、填写订单并支付，卖家出票，出票成功后，会收到确认短信及旺旺通知，但订票页面也标明：“火车票票源紧张，无法保证100%出票，请您谅解。”在订购过程中北京青年报记者发现，在“淘宝旅行”下单购买火车票，订购、出票完全由其合作伙伴“赶火车网”完成，与铁路官方12306订票网站不同的是，淘宝火车票预订时间为每天8:00-22:00，比12306官网7:00-23:00营业时间短两个小时。

　　据了解，在淘宝网上购买火车票可以用支付宝付费，而且购票没有任何额外手续费，淘宝仅推出一项配套保险服务，是否购买凭乘客自愿。“我们不收手续费，整个购票过程，后续的取票、上车，与12306网站的模式基本相同。”淘宝旅行的相关工作人员当时表示，试用阶段将有一个月，已有网友成功在淘宝上订到火车票，但具体订票人数没有统计。

　　测试36小时后悄然下线

　　随着淘宝网开售火车票的事在媒体上迅速铺开，昨天中午，“淘宝旅行”的页面上又看不到火车票代购的任何信息了，所谓一个月的测试阶段也被缩短至36小时。昨天傍晚，北青报记者致电淘宝旅行客服，在接通了负责火车票业务咨询的客服人员后，对方确认火车票预订功能产品已经下线，“该项目正在测试，目前正在由专业技术人员进行处理，预计明天(指26日——编者注)还会上线。”该客服人员还表示，火车票代购业务只能在网上操作预订，客服电话不提供订票业务。昨天，淘宝网方面负责人强调称，并未正式上线火车票代购功能，此次引起大家关注，属于部分合作商户的接口测试。“目前是测试，出现这种情况很正常，淘宝旅行希望延伸服务范围，增加用户的黏性。后续的进展，我们会和商户保持沟通。”

　　铁路未授权任何网站发售火车票或代购

　　针对淘宝网上线测试代购火车票一事，北青报记者拨打了中国铁路客户服务中心12306的服务电话，客服人员表示，中国铁路客户服务中心(www.12306.cn)具有网售火车票的唯一资质。目前，铁路部门没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售或代购业务。为了保证旅客购票的安全，还是请旅客登录铁路官方网站购买火车票。北青报记者了解到，虽然铁路部门多次重申中国铁路客户服务中心(www.12306.cn)具有网售火车票的唯一资质，但是，现在携程网、去哪儿网等网站仍在经营火车票代购业务。去哪儿网代购火车票的商户链接多达18家。

　　京东商城代购车票再次下线

　　北青报记者发现，曾在今年7月10日悄然重新上线代购火车票的京东商城却于7月22日再次下线了火车票代购业务。京东相关人士介绍说，火车票预订业务是京东开放平台第三方卖家(“米老鸭网”)推出的产品，目前该卖家由于自身原因，暂时停止提供火车票预订服务，但“京东对于消费者的相关需求会持续关注”。

　　据了解，2012年3月底京东商城正式上线火车票代购业务，用户可以根据出发城市、到达城市、车次、日期等对票源进行查询和预订，订票成功后京东将提供送票上门服务。收费方面，除了铁路客票销售服务费5元外，用户还需付20元~35元专项配送费。原铁道部发布公告表示，除其自身运营的www.12306.cn之外，未对任何商业网站开放火车票的售票资质。接下来，上线仅一周的火车票网上代购服务被京东商城下线。

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