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上车前被要求加团费 原因是太年轻

来源: 中国网 作者: 2014-02-13 08:16:46
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  只因“太年轻”团费涨一半

  地点昆明市区

  “同样的行程安排,年龄小参团旅游就要加钱?”10日,“90后”的兰女士向本报反映,春节期间,她和家人准备跟团前往石林一日游,可上车前,竟被要求多交50元团费。

  兰女士今年21岁,假期和家人一起从四川来到云南旅游。兰女士说,他们打算到石林一日游,但因为同行的两位长辈都已经去过石林了,因此就由她带着表妹、表弟跟旅行团去石林游玩。

  兰女士说,当天早上7点左右,他们准备缴费登车时,旅行社人员称,她11岁的表弟需要补价,理由是此前商定的50元只是车旅费,景点门票要加钱。“我们协商后也同意了表弟的团费涨到80元。旅行社人员在登记我和表妹身份证后,又说:‘因为我们是93年生的,年龄太小,消费能力低,团费也得涨。每人要加50元。’也就是从原定的100元,涨到150元。先前已经在电话里和旅行社谈好了价钱,怎么在临上车前因为年龄问题就要加价?”兰女士觉得不合理,最终放弃了石林游。

  记者调查

  老年人学生本地人

  均被列入加价“潜规则”

  对此,兰女士参团的旅行社工作人员解释,确因兰女士年龄小,消费能力不足。“团费包括门票180元再加上车费、导游服务费、中餐费等,就算门票能拿团购价,100元一位还是不够的,对于25岁以下的游客,行业里大家都是收150元。”

  随后,记者咨询了昆明市区内的10多家旅行社,得到的回答基本一致,“90后”和“00后”都要多交钱。“老年人”、“学生”、“本地人”这些条件统统被列入了加钱范围。一名旅行社工作人员说:“这是行业的一种潜规则。”

  “学生和本地人旅游基本上不买特产,不消费,每家旅行社的收费都要比外省人高。”一家旅行社工作人员坦言。

  监管部门

  同一团队特殊加价属违规行为

  10日,省旅游局及市旅游局工作人员均表示,在同一旅游团队中,旅行社对老人、小孩等人群另外加收费用属违规行为,一经查实将严肃处理。

  同时,工作人员提醒广大游客,在跟团旅行时一定要选择正规的旅行社,要衡量报价是否与此次旅游的成本价相符,避免选择“低价团”或“零负团”,理性旅游。

  此外,签订旅游合同时,还需注意注明附加费用收取事项,以便向监管部门投诉。(都市时报记者林舒佳)

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  春节期间,云南人李良微信投诉北海银滩广东好味道大排档“宰客”,5个菜消费2100元。

  李良说,1日,他和家人到北海旅游后,进入银滩广东好味大排档就餐,当时他们4个大人,3个3至6岁的孩子。“我们听说过北海海鲜餐厅宰客的事情,因此在点菜前,服务员介绍的高档海鲜都没敢要。”李良说,后来他们点了螺、石斑鱼和膏蟹及青菜。“看到石斑鱼时,我只问了一下价,还没说要,服务员把鱼抓起来就摔死了。”

  “海鲜共9.5公斤,结账是2159元,我说了一句:‘老板你不要太过分。’旁边6个店员马上站起来盯着我。后来不要发票收了2100元。”广西媒体报道了此事,目前,北海警方已介入调查此事。

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关键词:旅游维权,年龄,增加团费,潜规则

责任编辑:武亚宁