建安像素汇新房维修两次仍漏水业主：伤不起

　　汤女士的精装新房漏水处

　　华声在线3月4日讯(记者庞琦)“还未入住就渗水严重，精装房成了闹心房”，3月3日，长沙市民汤女士吐槽，她在长沙麓谷建安像素汇小区购买的新房，还未交付就出现大面积渗水，维修2次后，问题仍没得到解决，现在建安像素汇的施工方做起了“甩手掌柜”，汤女士无奈之下向湖南消费投诉网(http://315.voc.com.cn)记者求助。

　　投诉：新房频繁渗水维修治标不治本

　　2013年7月，汤女士以20万元的价格在长沙高新开发区“建安像素汇”购买了一套27.45平米精装的小户型。2013年9月底，汤女士前往现场收房时发现，客厅中间墙壁渗水严重，墙纸已经被渗透，她当即拒绝收房，要求施工方返修。

　　2013年10月，汤女士再次接到施工方的电话，称已维修完毕让她去收房。汤女士发现房屋原本渗水的位置不仅没返修到位，窗台附近又出现了新的漏点，墙壁上留下一大块难看的水渍。

　　“每次维修，施工单位对渗水位置都只是做简单的注胶处理，俗称打针”，汤女士通过咨询专业人士得知，向墙体内注射胶体这种做法无法根本解决渗水问题，要想治标治本应该在房顶重新做防水，而开发商考虑成本问题，一直不愿意这样维修。

　　“现在工程部的工作人员以我不办理收房手续为由，拒绝维修”，汤女士告诉记者，她查看了同层其他未交付的房屋，发现几家房屋都存在不同程度的漏水问题。

　　“开发商卖房子的时候存在带笼子的嫌疑”，汤女士回忆，2013年，开发商出售尾盘时，要求业主先支付一万元的诚意金才能看房，看房后汤女士对房屋墙壁很明显的水印产生了质疑，不想购房，但开发商却不愿意退回一万元诚意金，并表示，购房后可以做返修，渗水问题不会很大，汤女士无奈之下才购买了房屋。

　　调查：施工方拒绝回应物业承认漏水情况不止一家

　　3月3日，记者向专业装修人员进行了咨询，对方称，墙体漏水原因有很多，如果是屋顶漏水造成的，“打针”根本解决不了问题，常用方法是再做一层SBS防水卷材或进行屋顶维修。至于窗边渗水，其最常见的原因是窗框与墙体之间的密封性没有处理好。

　　开发商是否是考虑到成本问题，所以一直采用“打针”的方法在维修?带着疑问，记者电话采访湖南建安投资集团工程部李经理，李经理在听闻记者身份后，拒绝接受采访，称汤女士的投诉子虚乌有，随即挂断了电话。

　　记者随即致电建安像素汇物业公司负责人马先生，他仅回应，32楼确实不止一户业主反映过家中有漏水的情况，汤女士投诉的情况，他们只能转交信息，但不能帮忙处理问题。

　　回应：可投诉到长沙市住建委质监站将介入调查

　　3月4日，记者将汤女士的情况反映给长沙市住建委质监站，质监站一男性工作人员告诉记者，当事人可以直接到质监站反映情况，填写情况说明表，工作人员会把申报材料转交到下属工商科，再由工商科介入进行现场责任认定。

　　如果是施工不当所致，将要求施工方整改。他还告诉记者，如果涉及到经济赔偿问题，住建委质监站无权介入，建议当事人通过司法途径申诉。

　　律师：可申请退房要求开发商承担违约责任

　　湖南人和人律师事务所蔡律师认为，汤女士和房开间形成商品房买卖合同关系，交付的商品房应符合法定或约定的质量要求，否则应承担违约责任。房屋渗水应属于房屋质量存在瑕疵，没有达到基本的房屋交付条件，开发商理应承担修理责任。

　　蔡律师告诉记者，汤女士有两种选择：选择退房，要求开发商承担违约责任;或者要求开发商履行合同，正常交付房屋。他建议汤女士先与开发商协商，若协商不成，则可向法院起诉。