跨境电商发展迅猛 专家维权不易下单需谨慎

　　跨境电商接近饱和，假冒伪劣、竞相压价很严重。

　　王萌在美国留学两年，平时生活中想念家乡味道时，除了会让家人邮寄外，中国的跨境电商也会是他不错的选择。

　　王萌：一般我们留学生上这些跨境电商平台的话，基本上都会选择买一些美国本土很难买到的东西，比如说中国的特色小吃。因为不是每个城市都有中国城或者中国的超市，而且有些东西相比美国的电商都便宜。

　　以王萌这样的忠实客户为依托，跨境电商最近两年发展迅猛。根据海关总署发布的最新数据，截止2013年底，我国个人跨境网购市场总量突破700亿，到2014年底，这个数字将会突破2000亿。

　　商务部消费经济研究部副主任赵萍表示，跨境电商主要是指销售者与购买者处于两个国境或者两个关境范围内，所以消费者要买东西基本上需要跨越国境或者跨越关境。而在跨境销售过程当中可能会涉及到一些问题，比如说支付的问题。此外还涉及到一个跨境维权问题，比在同一个国家维权的难度会大一些，风险也会大一些。

　　在北京潮阳律师事务所律师胡钢看来，跨境交易主要的问题有，相关商品货物本身的质量不佳，交货的期限太长，商品在运输过程中出现一些损害，或者支付过程中遇到一些问题。由于维权成本非常高昂，所以很少有消费者因为跨境的电商或者小额的跨境贸易去做法律的诉讼，大多数是遵循一个市场竞争的规则。因为互联网的好处在于，建立一个品牌可能比较容易，但同时要毁掉这个品牌也非常容易，如果网络投诉过多，相关商家的声誉就会受到很大影响。在这种情况下，市场竞争一定会有一个优胜劣汰的过程，某种程度上也可以消解跨境电商的一些风险。

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