去哪儿网代售旅行团全程坑爹：导游态度蛮横

　　又是一年黄金周。今年黄金周，景区门票已纷纷迈入“百元时代”。而这，并不能掩盖旅游盛世之下的诸多问题。而且这些问题，一直都存在……

　　窘迫的5天6晚

　　8月8日15点45分，崔雪(化名)满心欢喜，坐上了从天津飞往昆明的CA1401次飞机。

　　几天前，崔雪在去哪儿网订了一个名为“贵族时代”、价格为3030元的5天6晚云南游路线，网页上显示的供应商为“昆明春雪国际旅行社有限公司”。“和朋友一起，订了两个人的，总价减了99元，当时觉得还挺划算。”

　　崔雪说，到了昆明很快找到了接机人员，按照去哪儿网上显示的标准，全程都是五星级酒店。“当晚入住的酒店名称是‘谷神大酒店’。网上查了查，这个酒店是四星级，但也没太计较。而后几天的酒店，只有一个能勉强算上五星级的。”

　　用崔雪的话来说，此次云南之行，她只睡了这么一个安稳觉。从转天早上看到导游的那一刻起，她开始后悔为什么选择了这一次旅行。

　　“导游先是做了简单的自我介绍，看到大家没反应，他忽然变得很生气。质问我们为什么不尊重他，然后拿我们跟他以前接过的‘老总团’对比，说我们素质差。”崔雪说，当时出发的喜悦就这样被搅散了，整个大巴车上四十来个人面面相觑，却没有人敢吱声。

　　这个导游自称姓李，他用之前“没素质”的团队举例，有人喊他导游是对他的不尊重，他要求我们喊他“领导”。有的家庭退房时，因为前台工作人员动作慢而晚上车几分钟，他也会很不高兴地质问几句，崔雪说。

　　8月9日这个团队的行程，几乎在“坐车”中过去。临近傍晚，这一行人来到了丽江。

　　接待他们的是当地一名少数民族女导游。“也是先介绍自己几句，看我们没什么反应，大声问我们是不是睡傻了……”崔雪说，当时自己就对这趟旅行不再抱有希望了。

　　至此，崔雪内心期待的已不再是看到什么风景，而是能早点结束行程回家。

　　转天一早天还没亮，这一行人在酒店门口集合。崔雪和游客们，在飘雨的凌晨，听导游讲玉龙雪山的“险恶”。

　　“导游举了很多例子，由于缺氧导致的高原反应，后遗症有可能是脑积水，甚至是死亡……当时我们都很害怕，纷纷到导游指定的门店买了88元的氧气，还租了防寒服。”

　　崔雪说，旅行前自己做了相关准备，了解高原反应可能导致的后果，也很感激导游的善意提醒。“可是，我们大家都注意到了一个细节，当时去买氧气的时候，还有别的旅游团的大巴车，导游让我们专门在一个售货员那里买，她站在售货员旁边，每个家庭买了几瓶氧气、租了几件防寒服，都记得清清楚楚。”

　　“这让人感到很奇怪，如果她单纯是为了负责任，想看看我们是否买齐登山设备，完全可以在车里查看，没必要非得在售货员那里盯着我们看。”

　　从雪山下来后，导游带领这一行人“参观”螺旋藻配送中心。

　　到达螺旋藻配送中心之前，导游在大巴车上拿自己的孩子和身边人举例，一直在讲螺旋藻的诸多“保健作用”。最后，在这位导游嘴里，买不买螺旋藻上升到了对父母是否孝顺的层面。

　　崔雪说，导游表明愿意让大家使用自己的医保卡，因为她说使用当地人的医保卡购买，每袋能便宜近100块钱。“里面卖的是一个叫绿源程海的牌子，车上大部分人都买了，买的时候导游也记录了每个家庭买了多少。”

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