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2014年“天猫双11”全天成交额突破571亿元 |
| 截至11月11日24时，2014“天猫1111购物狂欢节”全天交易额超过571亿元。活动开场3分钟交易额突破10亿元，比去年快了3分多钟;14分钟02秒，交易额突破50亿元;38分钟28秒，交易额冲到了100亿元，其中无线端占比45.5%;11日13时31分，交易额突破362亿元，打破了2013年“双十一”由天猫创造的世界最大购物日成交记录;11日21时12分，交易额突破500亿元。 …[详细] |
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| “双11”呈现新亮点：农村市场在逐步扩大 |
| 今年“双11”，天猫571亿元的成交额再次诠释了线上“全民购物”的疯狂。尤其是快递情况的改善和农村销售的爆发以及互联网金融等新型业务的兴起，更让“双11”这个人造节日，开始真正成为全国乃至全世界网民的购物狂欢节。 今年，阿里巴巴启动了“千乡万村计划”，浙江桐庐农村5个镇的19个村成为试点。在“双11”当日，这19个村累计达成1229个订单，总金额20.98万元，平均每店1.1万元，平均每单171元。不仅是“淘宝村”在“双11”盛宴中有不俗的表现，一些经济发达的农村，“双11”的消费量也猛增。江苏徐州沙集镇东风村全村“双11”当日销售额5987万元，这一数额超过了2009年阿里巴巴“双11”一天的交易量。 …[详细] |
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| “双11”网购遭侵权可就近起诉电商 |
| 一年一度的双十一网购狂欢节又要来了，很多网购达人又开始摩拳擦掌准备血拼一把。然而，很多消费者网购前并没有注意到，一些网络电商规定，发生网购纠纷消费者欲起诉维权时，必须向经营者所在地法院起诉。根据我国《民事诉讼法》第二十五条规定：“合同双方当事人可以在书面合同中协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地人民法院管辖，但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定。”消费者遭遇网购纠纷，可以选择在对自己有利的管辖地法院进行起诉，这样不但可减轻诉累降低维权成本，最大限度保护自己的合法权益，同时也可提高电商诉讼成本，促使网络电商进一步提高服务质量。 …[详细] |
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| “双11”收金季 家居建材也狂欢 |
| “双11”落幕，各个行业的成绩单也纷纷出炉。阿里巴巴公布了“双11”全天的交易数据：天猫“双11”全天成交金额为571亿元，其中在移动端交易额达到243亿元，物流订单2.78亿单，总共有217个国家和地区被点亮。据阿里巴巴公布的类目销售排行显示，2014年天猫“双11”销量排名TOP10分别为小米、华为、海尔、林氏木业、优衣库、韩都衣舍、Jackjones、罗莱家纺、魅族、全友家居。家居品牌在这场“双11”狂欢中表现也是蛮拼的。在天猫全类目销售额TOP10中，林氏木业、罗莱家纺、全友家居占据了三个席位。 …[详细] |
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双11先涨价后打折再现 业内:杜绝几乎不可能 |
| 今年“双十一”度过了第六个生日，“先涨价后打折”也陪伴了其六年，据多家媒体报道发现，今年部分电商平台上“先涨价后打折”现象仍存。专家表示，这种情况违法了《价格法》，但是因为国家有关部门对其监管力度低，仍有商家“铤而走险”，要杜绝几乎不可能，未来还要靠电商自律。其实，电商平台对“先涨价后打折”现象是做了预防的，以天猫为例就制定了相关惩处标准。 …[详细] |
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| "双11"下单5天无动静 电商:半数订单在路上 |
| 有消费者在“双11”淘宝上抢购商品过了5天仍没有任何物流信息，担心是不是送到别的地方去了。记者从主要电商了解到，“双11”产生了约3亿个包裹超出了物流处理能力，半数还在派送中。国家邮政局也发布最新消费提示称，目前全国各地陆续进入投递高峰，未来几天邮政和其他快递企业在中西部地区的末端网点投递压力普遍较大。菜鸟网络称，在经历过11日订单高峰，和12日的发货高峰和13日的揽收高峰后，从14日起就进入派件高峰。菜鸟网络监测到，从13日开始，很多网点的进港快件比日常增加3倍以上，未来几天物流压力会逐步向派件环节蔓延。 …[详细] |
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| “双11”网购诈骗报案73起 报案总额14万多 |
| 今年“双11”开始后的第一个小时里，360网购先赔中心就接到15个关于“购物被骗”的报案，首例报案发生在0：02。在这些购物诈骗中，钓鱼网站欺诈和利用木马诈骗的居多，另一类流行的诈骗方式就是假冒淘宝网站诈骗。此外，今年通过手机端实施诈骗的案例明显增多，在15个被骗案例中，有9人是使用手机上网购物时被骗。截至11日下午5点，360网购先赔中心共接到全国用户受骗报案73起，报案总额140908元，人均损失1930.2元。 …[详细] |
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透视网购背后浪费：去年双11买的零食没吃完 |
| 天猫官方微博上的数据显示，2013年“双十一”，交易额突破10亿元耗时6分07秒，而今年仅耗时3分钟，并在13时31分以362亿元的交易额超过上年交易总额。然而，在繁荣的消费狂欢背后，非理性购物、包装运输、以次充好等行为正在形成网购浪费，为资源浪费披上了省钱实惠的“外衣”。 …[详细] |
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| 双11大打价格战 4家酒类电商预计亏损5000万 |
| 今年的双十一对于酒类电商来说可谓异常惨烈，预计双十一四家酒类电商亏损总计在5000万元以上。双十一天猫酒类店铺销售排名中，酒仙网、四川1919、购酒网、中酒网分别名列前四名。而这四家电商均先后以低于出厂价销售茅台、五粮液等名酒作为切入口抢占排名。如四川1919双十一当天率先推出“茅台＋五粮液1111元”、“五粮液499元”，不过消费者发现很快就断了货。随后应战的酒仙网则祭出了“五粮液459元”、“茅台659元”、“茅台＋五粮液1111元”的价格，把矛头直指四川1919，最终获得销售第一名。 …[详细] |
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| 天猫国际产品是真是假? "双11"网店混水摸鱼 |
| 在之前的网购过程中，小美对想要购买的商品有疑问时，一般是通过致电品牌商，询问品牌商是否有授权所查询的网店，以此鉴定产品真伪。但在购买海外产品时，例如韩国产品，消费者拨打海外电话会有难度，还会产生通话费用，再加上又不懂韩语，小美消费者维权的力量实在是太薄弱了。“我这么费劲儿都没有鉴定出真伪，对于其他消费者来说，在电商平台上东西鉴定真伪是十分无力的。”小美告诉记者，她还有一个网购诀窍是，如果看上某一款产品，可以先在阿里巴巴上搜索，如果阿里巴巴上批发商很多，那这款产品在淘宝平台上出现假货的机会比较大，因为有不少卖家是在阿里巴巴上批发产品后在淘宝平台上售卖的;如果该产品在阿里巴巴上的批发商比较少，且货物追踪可靠，是正品的可能性就比较大。 …[详细] |
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双11网购提示:电商促销必须保证“退换修” |
| 针对即将到来的“双十一”购物狂欢，工商局近日发出消费提示：消费者要理性购物，选择有资质的网络销售平台。同时，警示商家严把商品质量，保证送货以及退换修服务。 工商局表示，根据近两年的数据统计，每年11月是网络购物投诉的高峰期，消费者投诉的问题主要集中在：产品质量有瑕疵、假冒伪劣等质量问题;拖延送货、拒绝退换货、拖延维修等售后问题;对促销活动做虚假宣传等广告问题。 …[详细] |
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| 谨防“双11”后网络诈骗 安全厂商揭3类骗术 |
| 刚刚过去的天猫“双十一”购物节，无线端成交量占比42.6%。然而，在全民狂欢的背后，多种病毒、木马程序也编织了一张“黑网”，试图将黑手伸向兴奋购物的“剁手族”。 据介绍，在“双十一”一周前，平均每天拦截到100多万次的虚假网站。360互联网安全中心发布的《2014年双十一中国网购安全专题报告》显示，“双十一”当天，360共拦截钓鱼网站攻击1.97亿次，相当于平时日均拦截量的2.05倍。专家提醒用户，网购过程中要按照电商网站或手机APP的正常流程操作，不要轻易点击第三方聊天工具中对方发来的陌生链接和文件，以免中毒。使用手机的过程中，一旦遇到闪退、APP莫名消失等情况，应在手机管理工具查看正在运行的程序，并立刻关闭不认识的应用。 …[详细] |
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| “双11”网购狂欢遇陷阱咋维权? 消协支招 |
| 双11网购狂欢后，不少消费者摸着瘪瘪的荷包开始期盼买的“宝贝”们早早到货。针对消费者在网购狂欢盛宴中可能遭遇到的消费陷阱，河北省消费者协会、石市工商局12315指挥中心相关人士提醒说，今年的11月11日是新消法颁布后的第一个“双11”，一些新法新规更有利于消费者维权。需要提醒消费者的是，打着“正品保证”、“支持专柜验货”旗号的卖家中不乏一些假货、高仿货。省消协相关人士提醒说，对于消费者在网上购买的所谓“大牌”商品，专柜并没有“验货”的义务，也并未与任何网店达成验货协议，因此一些商家提出的“支持专柜验货”的承诺不可信。省消协提醒消费者网购时可通过聊天工具尽可能获取卖家的真实身份、地址等信息。尤其要注意的是，网购下单最好保留下单截图、与卖家聊天记录等相关截图，并且保留相关支付信息，订单确认信息，以便出现购物纠纷时能有效维权。 …[详细] |
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| 用新《消法》防治“双11”后遗症 |
| 历经了24小时的疯狂抢购，鏖战得身心俱疲、荷包干瘪的消费者们，开始从狂热中清醒：长串的订单中，哪些是真划算，哪些又是假打折……对于有些消费者而言，此刻最想下单的，也许就是“后悔药”。“双十一”刚过，后遗症便随之出现了：“价格先涨后降”、“成交记录不全”、“货源不足难抢”、“预付订金不退”等问题引发大家集中吐槽。后遗症的出现证明，行政约谈并未实现理想的效果。“先涨后降”依然猖獗，消费信息不对称依然存在，由此可见：在汹涌的商业大潮中，光靠“约法三章”的行政约谈，无法很好地发挥净化作用。 …[详细] |
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