火车票退票改签新规定：48小时内改签收紧

　　12月1日起，全国铁路客票预售期逐步调整为60天；12月3日起，铁路部门将实行新的退票、改签规则；12月10日起，实行新的列车运行图……

　　12月1日起，全国铁路客票预售期逐步调整为60天；12月3日起，铁路部门将实行新的退票、改签规则；12月10日起，实行新的列车运行图……中国铁路总公司昨日透露，铁路客票延长预售期后，铁路部门将进一步优化退票、改签规则：开车前15天以上退票不收退票费；只要还有余票，误了车的旅客也可改签当日其他车次，但开车前48小时内改签不能改到次日及以后。

　　自称给车票再售留出充足时间

　　中国铁路总公司介绍，铁路客票预售期延长至60天后，为了最大限度方便旅客，让旅客充分利用车票资源，将进一步优化退票、改签规则。

　　据了解，去年9月起铁路开始实施梯次退票方案———票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。当时，铁路部门称政策实施的原因在于，高峰期间的大量退票加剧铁路车票紧张，造成铁路资源浪费。梯次退票方案意在引导旅客提前退票，加快车票周转，让二次购票时间更充裕，方便其他旅客出行。

　　昨日中国铁路总公司解释，做出开车前15天以上退票不收取退票费的改变，是考虑到15天为车票再次销售留出比较充分的时间，铁路公共资源能够得到比较充分利用。广铁集团也表示，除开车前15日以上退票费取消外，梯次退票方案的内容照旧实施。

　　新政放宽开车后车票改签限制

　　除退票外，新政策对不同时间车票改签的限制有所变化。具体要求为，开车前48小时以上，可改签预售期内的任意车次；开车前48小时以内，可改签从办理改签之时至票面日期当日24时之间的其他车次，但不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他车次。铁路部门解释，此举是为了最大限度方便旅客、最大限度让旅客充分利用车票资源。

　　与目前改签政策相比，新政策放宽开车后车票改签限制。从目前的无特殊原因不能改签、有特殊原因两小时内可改签的限制，放宽到开车后均可改签当日车次。而开车前48小时内车票的改签范围被缩小———目前开车前48小时仍能改签预售期内任意车次，新政策实施后，开车前48小时内车票改签，最远只能延迟到原订车票当晚12时。“也就是说，如果离开车不到48小时内，想把行程推迟一天都不行。如果真的行程有变怎么办？只能退票吗？”市民张小姐说。

　　改签至春运期间乘车退票收20%

　　去年阶梯退票方案公布后，立刻有网友想出“化解”临时退票手续费增加的对策———先改签，再退票。将车票改签至2日后，使之符合最低退票手续费5%，再进行退票。昨日也有网友认为，依照新政策，开车前2日至15日之间若要退票，可先改签至15日以外，再去退票，便可免去5%手续费。

　　2014年春运期间铁路部门曾出招应对———提高部分改签后车票的退票门槛。2014年春运铁路规定，对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间(除夕前6至14日)的，退票时按票面价20%核收退票费。

　　今年是否还会出现类似政策？昨日公告中并未说明。中国铁路总公司此前发布预售期延长消息时表示将继续执行2014年春运办法，改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时收取20%的退票费，但具体日期并未明确。

　　车票预售期今起逐步延长

　　火车票预售期调整今日(12月1日)开始，铁路互联网售票、电话订票的预售期开始逐步延长。今天火车票最大预售期由此前的20天延长至30天，明日(12月2日)至12月6日，预售期每天再比上一日延长6天；12月6日起，预售期延长至60天。

　　2015年春运2月4日开始，预售期提前至60日，较去年起延长40日。也就是说，12月7日就将开始发售2015年铁路春运第一天的火车票。中国铁路总公司计划春运结束后，火车票预售期保持60天。车站窗口等其他售票方式仍按错后两天的原则同步执行。

　　预售期的提前，一些网友担心给春运购票带来麻烦，认为过早开始售票难确定出行时间，尤其是许多上班族、学生，节前两个多月完全不知道放假时间，面对春运火车票一票难求，提前开售只能盲目抢票，容易造成错买、退票，浪费精力也浪费金钱。即便是提前15日退票不收取手续费，也难弥补盲目购票带来的出行困扰。也有不少网友担心，预售期提前到最长两个月，或许会给黄牛囤票带来可乘之机。

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