“电商下乡”关键是打破进村门槛

　　一台电脑、一根网线、一个快递……这不起眼的“三个一”今年将有望撬动1800亿元人民币的农村网购市场，这是阿里研究院不久前发布的《农村电子商务消费报告(2014)》中的预测。基于对农村网购市场未来的信心，阿里巴巴集团日前宣布将启动“千县万村计划”：利用3至5年的时间，投资100亿元，建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站。

　　事实上，农村已成电商扩张网购市场版图必争之地。然而记者调查发现，农村网购市场发展在物流配送、农民消费习惯、产品定位等方面还存在亟待打破的瓶颈，电商下乡之路尚任重而道远。

　　时髦村民爱网购

　　“我家孩子两岁多了，喝的进口奶粉都是从网上买的。”11月16日，河北省肃宁县万里镇河头店村的年轻爸爸邢乐告诉记者，自打去年京东商城的配送范围从临近的万里镇延伸到河头店村，家里除了奶粉外，很多日常生活用品也开始从网上“淘”了。

　　山西省太谷县胡村年过六旬的白大爷今年甚至还参与了一把“双十一”的狂欢。11月11日当天，听到村里大喇叭广播后，白大爷到村里的供销店盯了会儿电脑屏幕，选购了一款中意的戏匣子(多功能老人听戏机)。

　　白大爷与电子商务的这次近距离接触源于村里供销店的“双十一”促销活动。村里的供销店与山西省一家农村电商平台“乐村淘”合作，成了O2O电商平台体验店。村民可以在小卖部里体验陌生的电子商务，碰见自己喜欢的就让店主帮助直接“拍”下来。

　　类似邢乐、白大爷这样尝到网购甜头的农民越来越多。10月13日，阿里研究院发布的《农村电子商务消费报告(2014)》显示，我国农村居民对网购接受率达84.41%，人均年网购消费额在500～2000元人民币，主要集中在日用品、服装、家电等品类。

　　相比农村传统购物渠道，网购具有价格、商品丰富性、便捷性等优势。阿里报告显示，以淘宝网购数据为例，农村消费占比已从2012年第二季度的7.11%提升到了2014年第一季度的9.11%，总体呈现平稳增长趋势。

　　“大量进城农民工接触并使用网购的拉动效应，将使农村网购消费模式日益普及。”阿里巴巴集团副总裁高红冰表示，预计全国农村网购市场规模2014年将达到1800亿元人民币，2016年或将突破4600亿元。

　　中国互联网信息中心的数据显示，截至2014年6月，我国网民中农村网民占比28.2%，农村网民规模达1.78亿。21世纪宏观研究院的研究报告认为，相对城镇而言，农村基础设施薄弱，缺乏大型超商，小型便利店商品种类不全，且质量管理滞后，已难以满足农村市场消费需求，而网络购物则恰好可以有效填补这方面的不足。

　　记者日前在河北省邯郸市临漳县、保定市满城县、邢台市新河县等地走访发现，不少村落的临街围墙上都刷满了电商广告或宣传标语。这表明，潜力巨大的农村电子商务市场，早已吸引了众多电商的目光。

　　下乡进村障碍几多

　　事实上，像邢乐这样坐在家里就能收货的农民并不多。热衷网购的河北临漳县柳元镇邓庄村村民刘海丽说，今年家里新房装修后，大到书桌、空调，小到一对枕套、一个摆件，都是网购的。但因为快递送货不到村，这些东西只能先邮寄到县城亲戚家里。

　　国家统计局9月份公布的一份数据也显示，农村市场中有高达六成的农村居民认为快递收件不方便，物流配送已成为让农村网民最“郁闷”的问题。

　　采访中不少农村网购达人向记者抱怨说，又快又便宜的民营快递公司农村网点普遍偏少，网购东西时只能留县城亲戚家的地址，而中国邮政EMS虽然可以把货送到村委会，收费却非常高。

　　申通快递石家庄分公司总经理敦新建告诉记者，目前该公司网点还到不了村一级，乡镇一级也不是很多，原因就是业务量不够。而在受业务量限制只能保本或微利经营的情况下，企业无法做到不计成本地大面积布局乡镇甚至农村。

　　类似这样的情况十分普遍。河北省现代物流协会一位专家说，农村人口分布相对分散，部分村庄间相隔较远且交通不便，物流成本相对过高。由于订单量少，一个乡镇往往只配备1-2名快递员送货上门，较远的村子只能自提。

　　记者调查发现，电商进村面临的不仅仅是物流不便的问题。由于无法当面签收快递，特别是离自提点远的农民消费者，往往过了退换货期限才能收到网购商品，遇到质量问题常常也只能自认倒霉。

　　阿里报告的研究也显示，除物流外，宽带、支付也是制约农村网购的重要因素。而传统的消费观念、对网购的不信任、产品质量问题等，同样也是电商下乡的绊脚石。

　　数据显示，2013年农村宽带人口普及率仅为6.3%，低于城镇12.6个百分点，2013年农村网民网上购物使用率为31.1%，网上支付使用率为25.7%，分别比城镇低24.1和22.2个百分点。“农村人口虽多，但很大一部分是未激活用户。同时，很多农村年轻人外出求学、打工，老弱妇孺等留守人员使用网络的概率并不高。”中消协理事、河北省经贸大学教授卢嘉瑞认为，尽管目前外出打工人口出现返乡就近就业的趋势，但大多数还是选择老家所在的县城而不是农村。此外，更多农村人口的消费习惯依旧偏爱实体店购买，这些都需电商付出足够耐心。

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