手机淘宝成生活平台 频造节消费者"吃不消"

　　看到对面姑娘衣服挺好看，用手机扫一下就可以直接购买;手机下单后，干洗店上门取衣服提供干洗服务;线上转卖闲置的二手车……昨日，阿里公布了即将到来的双12战略，作为主战场的手机淘宝将化身为近200个购物场景。“我们希望淘宝不只是个‘买买买’的购物平台，而是逐渐变成一个生活平台。”淘宝总裁张建锋说道。

　　不难看出，阿里力图把双12打造成与双11不同的购物场景，想要趁热打铁再“过把瘾”。可刚刚经历了双11和“黑色星期五”的消费者们能否买单，仍是个大问号。

　　手机淘宝欲成生活平台

　　双12要来了。和双11有什么区别?不少消费者面对阿里的大阵仗难免疑惑，难道同一拨卖家再来一次低价促销?

　　作为一年两场重头戏的压轴戏码，阿里选择将手机淘宝客户端作为今年的主战场。和2.7万天猫品牌商户参与双11不同，双12则是淘宝小卖家的“节日”，不仅如此，参与规模也足足扩大了几百倍。据介绍，今年的双12期间，淘宝网上的800万家店铺将提供上亿特色商品和4000多种服务。

　　阿里方面表示，这源自手机淘宝的入口优势，在天猫双11当天571亿元的成交额中，移动交易额达到243亿元，其中绝大多数来自于手机淘宝客户端，目前手机淘宝平均日活跃用户超8000万。此外，双12期间将改变原有商品种类的“货架式”搜索，而是根据不同的人群需求，划分出近200个购物场景，对商品、服务进行归类，涵盖了淘宝各种人群的需求，提供一站式生活解决方案。

　　“例如其中之一的‘洗衣专场’，用户将享受到快递免费上门，帮你将大衣直接送达洗衣工厂干洗服务。洗衣过程还可以全程在网上直播，从进场到洗衣、熨烫，消费者可以远程‘监工’。”张建锋说。

　　能否重拾“淘宝红利”?

　　阿里最新的财报显示，2014年第三季度，淘宝平台的交易额为3798.32亿元，同比增长38.2%;来自天猫平台的交易额为1758.34亿元，同比增长77.8%。

　　尽管从平台规模和商家数量上远远大于天猫，淘宝交易额的增速已连续几个季度远远低于天猫。个人上网开网店，阿里搭平台、赚佣金，帮助阿里最早掘得第一桶金的“淘宝红利”正在消退，而这也正是阿里通过双12再造另一个“淘宝”的原因所在。

　　“淘宝生意越来越难做了。”从2010年起在淘宝上经营一家羽绒服专卖店，淘宝店主肖夏对记者说，今年下半年起他开始琢磨着努把力，争取成为一家品牌的经销商进驻天猫，关掉自己的淘宝店。来自其他淘宝店铺的竞争愈发凶猛，是他感受最深的一点，“开店的人多了以后，大家压价压得更凶。”

　　《2013年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，截至2013年12月，实际运营的个人网店数量下降到1122万家，同比减少17.8%。事实上，个人网店数量的下降，从2012年就已经开始，数据显示，2011年个人网店数量为1620万家，而到了2012年，这个数字变成了1365万家。

　　“由于淘宝的开店门槛低，造成过去一段时间网店数量暴涨。”中国电子商务研究中心分析师莫岱青表示，伴随假货、网购体验差等问题日渐突出，个人网店“鱼龙混杂”的时代已经过去，接下来优胜劣汰还将继续，个人网店将在不断规范中前进。

　　双12阿里避谈销售额

　　不过，阿里对淘宝转型的美好愿景能否如愿，还有待考验。

　　“我双11时买的一个包裹还没到呢。”家住亚运村丝竹园小区的沈丽娟说，她双11战果的20单中还有一件给孩子买的保暖衣至今没到货。尽管商家跟她解释因为库存紧张正在从厂家紧急调货，但没能在这几天降温时派上用场让她挺无奈。对于这几天购物网站上的双12广告，她基本视而不见，“没兴趣了，万一1月份才发货呢?”

　　“我基本不在淘宝上买东西了。”工作5年的宋小姐说，网购仍然是她生活中的一部分，可她更多会选择一些品牌店铺的网上旗舰店，而不再是在淘宝上“淘东西”。“之前有过好几次图便宜，可买了以后发现完全不能用。”对于双12，她说“自个儿的网购后遗症一时半会儿还好不了。”

　　事实上，不仅是阿里，京东、苏宁等竞争对手同样对双12虎视眈眈。自11月中旬起，苏宁易购就以“别错过，不遗憾”的大幅双12广告登陆众多公交站台和电梯广告位。苏宁方面表示，双12期间将在全国主要城市启用半日达，重点城市启用一日三送，部分城市启用“全门店急速达”，下单后2小时内将商品送达。

　　双11刚过，黑色星期五的旋风同样刚刚“过境”，各家电商对于能在双12期间揽得多少订单都显得谨慎不少。以阿里为例，和双11期间大张旗鼓地宣布销售额不同，双12的销售额并不会对外公布。

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