关于手机三包维修
投诉者信息 姓名:黑冬华电话: 1328532**** 被投诉对象信息 投诉对象名称:小米科技有限责任公司联系人:小米售后电话:400100**** 地址:北京市朝阳区望京阜通东大街18号 投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果) 标题:关于手机三包 联系电话:13285328725 问题:你好,我是山东省青岛胶州市的,黑冬华联系电话:13285328725.我在2014.8.19通过小米官网购买一部小米1S手机,在2014.10.29日手机开机后触屏划不开,打小米客服电话4001005678,他让我寄回北京市朝阳区望京阜通东大街18号,北京市邮政速递物流有限公司2号楼2层陈神龙收。然后在2014.11.3日电话15301076199告诉我经他们鉴定,说我人为进液,不在三包范围内,需缴纳885元维修费。我799元购买,需要885元维修费。我问为什么维修费高于购买价,他们说我可以选择修或者不修。这符合消费者权益吗 现有证据:发票 投诉请求:请求厂家正常维修投诉者: hdh19691116 投诉时间:2014-11-06 01:09 |
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