春运来袭与火车票“一步之遥” 回家怎么办?

　　■火车站售票大厅的务工人员专口已经启用。

　　临近春运，在很多人抱怨网络不给力抢不到火车票的时候，不熟悉网络、不会电话订票的务工人员更担心连抢票的机会都没有。昨天是春运务工人员团体火车票办理的最后一天，据了解，去铁路部门申请办理团体火车票的企业和务工人员并不多。记者调查发现，定不下归期、企业嫌麻烦、信息闭塞、担心订不上票等诸多原因，让不少务工人员错失了春运团体火车票。在网络、手机客户端等春运抢票日益高科技的今天，不熟悉网络、依旧依靠传统窗口购票的务工人员，与过年回家的那张火车票总有“一步之遥”。

　　现状

　　预售期延长 火车票更难买了

　　昨天中午，在跃进路与建华大街口的一处建筑工地旁的一间小饭馆外，马路边支起了几张桌子，十几名建筑工人围坐在一起大口吃着热气腾腾的板面。今年48岁的吴占江这几天正在为回安徽老家的车票发愁。“前一阵听收音机说，年前的火车票已经开始网上卖了，可俺们整天都泡在工地上，根本没时间上网去抢票。即使得空，咱这也没电脑啊，有了电脑也不知道咋买票？”

　　老吴的说法得到了一旁工友们的认同，一个正啃馒头的工人说，自己也拨过两次订票电话，一次没拨通，一次拨通了里面的语音提示听得人发晕，根本不知道该咋操作，真不如去火车站买票痛快。

　　其实像老吴他们这样的务工人员不在少数，虽然使用网络或电话购票比排队快，但对于务工人员而言，网络购票比通宵排队购票更不现实，也更难。目前购买火车票有网络、电话、手机客户端、窗口、代售点、自助机售票等六种渠道，实行通售共享，每个渠道不会按比例分配。而网络、电话、手机客户端订票的时间要比其他方式早两天。等务工人员去火车站排队买票时，热门车次车票早已抢购一空，他们只剩下了叹息。

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关键词：春运,铁路部门,特权