消费维权,还是那么难

来源: 新华每日电讯 作者: 2015-03-16 10:13:13
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  年年3·15,伤痛却从未远离。

  从购物沦为百爪挠心的痛苦记忆,到忍无可忍的奋起反击,再到维权之路的身心俱疲……这些噩梦般的消费维权经历,每一天都真实地发生在消费者身边。

  消除维权“噩梦”,需要多方形成合力。专家指出,除消费者本身需要提升维权意愿和维权能力,更需要包括消协、法院、工商等多部门的协助,降低消费者的维权成本,打破属地管理的藩篱。

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关键词:消费,维权,电商

责任编辑:解娜娜