消费者韩国整形失败该如何维权

　　赴韩整形黑中介缺乏监管

　　语言不通也是赴韩整形医疗事故频发的一个原因。张斌说，一些翻译资质不过关，导致很多患者不能与医生实现良性互动，“对于手术风险需要签署的文件，中国患者根本就看不懂，有些甚至出现了没有主刀医生签字的手术协议”。

　　同时，在赴韩整形的产业链中，中介机构是一个关键环节，“但多数中介处在法律的灰色地带，存在大量黑中介，对这些中介的监管，目前处于法律的真空状态”。

　　张斌还介绍，协会发现一些患者在韩国花费了十倍于韩国人的整形费用，但对其使用的技术却是在中国已经淘汰的，“中国的医疗整形美容行业迅猛发展，无论是软件和硬件设施，还是医生技术水平，目前都不落后于其他国家”。

　　他表示，目前赴韩整形的各个环节都存在着巨大的风险，而在韩国维权的成本过高，费时费力，且必须在国外进行诉讼等，又是普通中国人无法接受的，这也让中国患者的权益难以得到有效保障。

　　援助

　　拟指定医院开展修复性救助活动

　　张斌介绍，经与韩中医疗友好协会磋商，目前双方已初步决定，拟就韩国整形美容医生的资质建立一个相互认证的平台。同时，在此基础上，双方协会将成立韩国来华行医资质认证小组，对韩国来华整形医生的信息进行核实、认证。届时，中国的患者可以登录协会网站，就双方认证后的韩国医生的资质进行查询。

　　张斌表示，针对这些赴韩整形维权失败的患者，协会拟在全国范围内按照区域设立指定的援助医院，对这些患者开展修复性的救助活动。同时，中国整形美容协会也将联合行业内的律师事务所，对这些维权失败患者进行法律援助，帮助他们建立一个维权渠道，尽可能合理合法地维权。

　　“整形手术修复的难度比较大，有些甚至难以修复，可能会造成个别患者的最终毁容。”张斌说，协会也提醒赴韩整形患者们在决定做整形手术前，一定要谨慎筛选和了解韩国整形机构及医生的相关信息。

　　张斌同时介绍，自2010年以来，相关主管部门一直关注医疗整形美容这个新兴行业，国家卫计委主要领导多次指示协会“要把医疗整形美容行业作为健康服务产业来发展和扶持”。

　　“近几年来，随着人们需求的增加，行业的快速扩张，产生了一些不和谐的问题。”张斌说，比如医疗整形美容属于非基本医疗领域，市场化程度高，虚假广告、非法行医、手术事故频发等问题不断出现。他透露，原卫生部、现国家卫计委先后委托中国整形美容协会修订《美容医院和医疗美容课(室)基本标准》，目前，该标准修订稿已经上报卫计委;委托起草的《整形美容医疗机构评价标准体系》也已出台，目前正在全国范围内试点完善中。此外，卫计委委托协会修订的《医疗美容项目分级管理目录》也已成立修订专家组，正在全国范围内征求意见中。

　　张斌表示，最近卫计委委托协会编撰《中国医疗美容行业年度发展报告》，国家主管部门将通过行业发布调查报告的形式，公布一些正面的积极信息，以引导患者正确地选择医疗整形美容的服务。

　　答疑

　　1赴韩整形渠道有哪些?

　　中国整形美容协会法律事务部主任曹伟介绍，目前赴韩整形的渠道主要为三个，一是个人旅游医疗消费，二是国内医疗机构介绍，三是中介公司或个体中介，“后两种方式都缺乏法律法规支持，而个人旅游医疗消费一旦出现事故，也需要自己到国外进行维权”。

　　2赴韩整形怎样做才最稳妥?

　　中国整形美容协会会长张斌建议，首先，患者一定要通过正规合格的机构进行咨询，通过国内正规的代理机构进行赴韩整形，并事先与其签订协议，明确双方的权利和义务。这样，一旦出现事故或纠纷，患者就可以选择在国内将代理机构作为第一被告，赴韩整形的医院作为第二被告，在出现问题后依法进行索赔。

　　曹伟建议，如果确定在海外进行整形美容，那么最好带上自己在国内的体检报告，与整形医生进行充分沟通。同时，术后向院方索要包括术前术后照片在内的所有手术材料，便于出现手术失败的情况，修复和维权需要。

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