微信朋友圈变成商业圈 您怎么看
熟人经济是微店最亮的招牌 提示:现在哪里都是营销广告翻飞 朋友圈里同事亲人互相信任 本次调查显示,反感代购、广告推送的受访者并没有像原先估计的那样多。明确表示反对的不到3成,大多数受访者的态度是宽容的。那么,原因是什么呢? 在不反感接受微信营销信息的受访者中,有55.7%的受访者表示:“大家都不容易,他(她)发就发呗,买不买在我”;有48.3%的受访者表示:“现在广告这么多,电视、网站,哪里不是广告,微信有广告也很正常”;有四成乐观的人感觉挺好,可以了解一些商品信息。还有35.2%的人支持朋友,愿意相信朋友的推荐,也省去了自己去电商那里找的麻烦。 那么,在表示自己愿意购买朋友圈销售的商品的受访者,其理由是什么呢? 选择在朋友圈购物,“信任”成为在朋友圈购买商品的首位理由。有超过六成的人觉得,出于对朋友的信任可以在朋友圈选购商品。其次便是“需求”,近五成人觉得,正好需要这样的商品而购买。排第三位的是“情谊”,超过四成人出于帮朋友的忙会购买。另外“价格便宜”、“新鲜感”、“商品特色”、“推销手法”也是在朋友圈选购商品的原因。(见表2) 许多人不喜欢朋友圈里打营销广告 提示:打开微信就要看广告——烦不烦人 朋友圈不敢买你东西——珍惜友谊 代购和广告让经营者者找到生财之道,也让一部分用户得到方便。然而,也有受访者则表示不敢苟同。 反对者的首个理由是:“每天打开微信,要刷几十条广告,烦人”,占比51.8%;其次是“朋友圈做生意,不习惯”,占比48.0%;第三是“广告、代销无孔不入,玷污朋友圈”,占比34.%;第四是“凭空刷掉我的流量”,占比27.5%。 显然,“朋友”一词在不少受访者的心目中很珍贵,尽管我们进入了网络社交时代,朋友的定义远比古时的宽泛,但受访者也不能接受与商人相提并论。 在许多受访者的心目中,当自己的朋友在朋友圈中推销各类产品的时候,双方就已经从开始单纯的朋友关系转变为买卖关系,既然双方关系的性质都已经发生了变化。那么朋友圈还能叫朋友圈吗? 所以,当朋友在圈中推销商品的时候,这些受访者是绝对不会下单购买的。 调查显示:不在朋友圈购物的首要原因是,“一旦发生矛盾,连朋友也无法做了;其次是“容易被‘杀熟’”;第三“买到不称心的商品不好意思理论”。没有交易凭证,无法维权等也在其中。(见表3) 受访者程小姐对此有深刻体验,程小姐在朋友圈看见大学同学做起了“韩国护肤品”代购,按这位同学表述,她所代购的产品,质高价廉。咨询之后,程小姐购买了一套价值1000元的护肤套装。用了几天之后,程小姐脸上出现了红疹和刺痛的感觉。程小姐赶紧联系同学,得到的回复却是,护肤品绝对没问题,是程小姐个人体质出问题。程小姐提出想要退货,但因物品已打开遭到拒绝。一气之下的程小姐把这位同学拉黑了。赔了钱,伤了脸,还同昔日同窗闹崩了。由于大多数“微卖家”都没有实体店,谈不上经营资质。这些不确定的因素其实也为买家们增加了很多消费风险。 受访者心目中理想的朋友圈 提示:受访者最看重朋友互动增加了解 商业活动位居朋友圈内容最末位 “一千个人心中有一千个哈姆雷特”,相对于每个用户,基于不同的需求,每个人心中对朋友圈也有着不同的期待。 调查显示,在受访者心中,位列第一的是增进互动的社交圈和志同道合的兴趣圈;其次则是反映身边实事的新闻圈和纯粹放松的娱乐圈。这也反映了微信朋友圈作为一个私密性和封闭性较强的社交软件,最初功能还是以满足熟人之间信息交换为主,同时才兼具外在信息的流入。而希望自己的朋友圈是能够满足自己消费购物的。其具体内涵和排列如下: 增进互动的社交圈:通过朋友圈发布的信息,掌握朋友的近况动态,通过点赞、评论等方式,增进朋友间的互动;(55.0%) 志同道合的兴趣圈:一群有共同兴趣爱好的朋友,在朋友圈中分享、交流共同兴趣爱好,丰富自己的生活;(52.8%) 反映身边实事的新闻圈:通过朋友圈发布的信息,了解发生在身边的信息资讯,满足自身的好奇心;(49.8%) 纯粹放松的娱乐圈:通过朋友圈发布、分享的信息,了解娱乐消遣的信息,放松心情;(44.0%) 排忧解难的互助圈:自己遇到问题、烦恼,在朋友圈发泄出来,从而能得到朋友的关心、劝解、支招。同时自己也可以给予处在麻烦中的朋友一些帮助。(43.5%) 全面融合的信息圈:通过朋友圈发布的各种信息,选取自己感兴趣、对自己有用的生活、学习、工作等信息;(42.0%) 实现共赢的互利圈:在朋友圈中交换有关学业、生活、工作的信息,从而实现学业上的进步、生活中的满意以及工作中的晋升;(35.3%) 满足消费购物的商业圈:朋友圈能够满足自己的一些代购、海淘、购买奢侈品等的消费需求;(18.4%) |
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