曝南方航空儿童票与随行成人票日期相差27天

　　4月28日，沈阳的高先生向本网投诉称，在预定五一期间出行飞机票时，南方航空把一同出行的成人票与儿童票日期定错，竟然相差27天。高先生告诉记者，他准备在五一期间带着爱人和孩子到上海探亲旅游，于4月20日通过电话预定方式在南方航空定购了三张飞机票，包括两张成人票和一张儿童票。近日，高先生准备出行时，却发现原定于5月3日上海至沈阳返程的儿童票日期与两张成人票日期不同。

　　“我预定的出行日期是5月1日，返程日期是5月3日，但是近日购票确认短信中显示定购的儿童票的返程日期竟然是5月30日，居然和我们大人不是同一天返程？这怎么可能，我家孩子才三岁啊？”高先生对出现这样的问题很气愤。

　　“发现日期不对后，我立即拨打南方航空95533热线，但是南方航空给我的解决方案很可笑。他们让我把返程票全部申请退票，之后重新购买，并赠送高先生两个飞机模型作为补偿。”高先生对记者说道，他预定的航班是3日中午13点15分起飞，现在已经处于售罄状态，退票再买已经根本不可能。于是航空公司给出了第二个方案，即让其推迟到当日下一航班，即16点25分起飞的航班。”

　　高先生表示，五一期间所有的行程都已安排妥当，5月3日是母亲生日，当初预定从上海13点15分起飞的航班目的就是为了赶回来给母亲祝寿。如果被航空公司调至16点25分起飞，肯定会错过母亲的寿宴。

　　南方航空公司的解决办法，高先生实在无法接受，眼看出行日期日益临近，无奈之下只好投诉到本网。

　　高先生表示，航空公司售卖儿童票的程序是先核实该航班上是否已经购买了随行成人票，得到确认后才可购买儿童票。现在出现这种情况，就是航空公司操作失误造成的。他已经反复申诉多次，南方航空不仅没有一个人给他道歉，现在还想更改他的航班，这是他不能接受的。

　　4月28日，记者拨打南方航空客服电话，工作人员表示，针对此事始双方始终未达成一致意见，但会继续与高先生沟通。

　　4月29日下午，高先生回复本网称，南方航空已经为全家人更改了5月3日的返程机票，最终调换为当日13点55分东方航空从上海飞往沈阳的航班。高先生表示，虽然中间经历许多不愉快，但最后得以圆满解决，多亏了辽宁消费维权网的大力支持，并对本网能积极保护消费者权益、维护消费者合法利益的做法表示感谢和赞扬。

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关键词：南方航空,儿童票,随行成人票,日期差别