半月谈公考：河北面试组织管理类排序题这样答

随着公务员考试日趋成熟化，无论是笔试还是面试，公务员考试总是在总体保持稳定的前提下也在不断创新。尤其是公务员面试，在自我认知、人际沟通、组织管理、应急应变和综合分析五种基本题型的基础上不断创新，很多考生都感到疲于应付，苦不堪言。

在近几年公务员面试出现的创新题型中，比较有代表性的是组织管理类的排序题，其基本特征是给出需要紧急处理的几件事，要求考生对这几件事处理的先后顺序作出合理安排。例如：

今天之内，你有五件事情要做，身边只有助手小王可以配合你的工作。请问你将如何安排各项事情?

(1)其它部门转送了一份重要的审批材料，今日之内务必上报领导。

(2)领导安排撰写一份汇报材料，后天会议上用。

(3)上午有两场会议：一场非常重要，一场不太重要。

(4)下午四点有一场内部篮球联谊赛，你是球队的队长和主力。

(5)有位朋友明天出国，其它朋友相约今日聚会为他送行。

这种题目需要考生在短时间内对需要处理的几件事进行合理安排，这让很多考生感到眼花缭乱，不知从何入手。

半月谈教育资深培训专家赵荣耀老师提醒各位考生，遇到这类题目不必惊慌。只要掌握了这种新题型的答题技巧，就可以做到应对自如。

这种题目作答，首先需要对需要处理的事情进行分类。具体来说是分为四类：紧急且重要的，紧急但不重要的，重要但不紧急的，不重要也不紧急的。然后针对四类事情分别采取不同的措施：紧急且重要的需要自己立刻亲自处理，紧急但不重要的可以找他人帮忙处理，或调整处理方式，重要但不紧急的可以延后处理，不重要也不紧急的最后处理，也可以调人调方式。

以上面这道例题为例，紧急而且重要的事情分别是“上午的一场非常重要的会议”、“其他部门转送的今日之内务必上报领导的一份审批材料”、“下午四点的内部篮球联谊赛”和“为明天出国的朋友聚会送行”。但这四件事时间也是可以错开的，非常重要的会议必须上午开，无法调人，也无法调时间和方式，必须自己立刻亲自处理;而今日之内需要上报领导的这份审批材料则可以在开完会后的下午四点之前进行汇报，下午四点去参加篮球联谊赛，晚上去参加为朋友送行的聚会。

紧急但不重要的事情是“上午的一场不太重要的会议”。因为题目当中提到“有助手小王可以配合你的工作”，所以这次“不太重要”的会议可以安排小王去参加，会后找合适时间由小王传达会议精神。

重要但不紧急的事情是“领导安排撰写的后天会议上要用的一份汇报材料”。这件事情可以在选择延后到晚上参加完朋友聚会后加班完成。

再比如下面这道题：

1、在同一天内，你有以下五项工作要处理，如果工作多发生冲突，你会如何处理，并说出理由：

(1)8:30领导交代你下午2:45分去火车站接考察团;

(2)8:50领导让你写一份材料，必须在第二天上班前完成;

(3)9:30领导叫你找到一份他需要用的资料，并在上午下班之前交给他;

(4)10:25同事约你上午去看一个住院的老同志;

(5)11:30物业公司打电话给你，说下午2:30要到你家装相关设备，一定要有人在家。

这道题目中，紧急而且重要的事情是“领导交代的找他需要用的资料”，应该立刻处理。

重要但不紧急的事情分别是“上午去看一个住院的老同事”、“下午2：45分去火车站接“考察团”和“两道让你写的第二天上班前完成的材料”，这三件事情时间也是可以错开的，可以先去看住院的老同事，然后去火车站接考察团，最后写材料。

不重要也不紧急的事情是“下午2：30物业公司要到你家装相关设备”，届时可以安排家里的其他人在家等候即可。(赵荣耀)

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