交通维权：别忘了留存截屏索要票据

　　代驾软件

　　2015年3月9日，上海市浦东新区人民法院对全国首例涉代驾软件交通事故案进行宣判，代驾软件运营商被判担责。

　　事发当晚，鲁能集团有限公司上海分公司员工潘某通过亿心宜行公司运营的“e代驾”联系代驾服务。代驾司机赵某赶到与潘某签署代驾服务确认单后，驾驶车主为鲁能上海分公司的轿车离开，后发生交通事故。因索赔不畅，被撞者陶某将代驾人赵某、车主鲁能上海分公司、平安财险上海分公司告上法庭，法庭追加亿心宜行公司为被告。

　　审理后，法院认为车主鲁能上海分公司不担责。同时，赵某事发时是在执行职务行为，因此由亿心宜行公司承担超出保险理赔范围的损失部分。

　　同城快送

　　消费者小付通过微信平台尝试了两种同城快送服务后表示，同城快送虽然送货速度迅速，但仍有一些服务让人不能放心。

　　首先，快递员绝大多数为兼职，没有统一着装和显著的企业标识。其次，虽然里程数是此种服务计算运费时的重要标准，但在短途的情况下，两种同城快送对递送里程计算的差异也极大。再次，在揽、收件过程中，除了APP平台发送的6位短信数字密码，没有其他的验证过程。另外，虽然小付下单时就明确提出“要发票”，但当索要发票时，两位快递员均表示，他们手中没有发票，需要消费者通过公司网站、APP平台或客服电话自行申领。

　　抢票APP

　　小黎是江西人，在南京工作多年，今年春节买火车票时，他尝试通过某旅游网站的APP进行抢票。不过，小黎付完款后发现，原价只要64.5元的火车票，他却被扣了84.5元，比原价要高出20元。“仔细一看，这多出的钱，是买了一份保险，但我根本没选要买保险啊。”他说。

　　和小黎有相同遭遇的购票者不在少数，在网络论坛或微博上搜索“火车票”+“保险”，可以看到，很多购票者都在不知情的情况下购买了20元保险。“是默认有保险，尤其在抢票的时候，一般注意不到，我认为这就是欺诈消费者。”一位网友愤怒地说。

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