消费者购卡金仕堡“变脸” 说好的游泳池没了

日前，市民颜女士向互动维权栏目投诉称，购买健身房会籍卡后遭遇“变脸”，原来健身房所宣称的游泳池消失，想退款被拒。5月15日，记者现场采访后，颜女士就得到了全额退款回复。

2014年7月1日，颜女士就与金仕堡健身俱乐部嘉杰店签订会籍合同，合同约定颜女士以6360元价格购买了为期两年的“夫妻卡”会籍，生效时间为2014年7月，终止时间为2016年7月1日。

颜女士在附近上班。她告诉记者，该健身俱乐部于2014年2月底3月初试营业，签订会籍合同时，健身俱乐部对外书面宣传广告说会建游泳池，但是，她在俱乐部实地查看时没有发现游泳池，“当时，俱乐部的人称俱乐部还只是试营业，游泳池建造工作正在进行，到2014年10月正式营业时肯定会建起来的”。

冲着游泳池这一设施，也出于对健身俱乐部宣传的信任，颜女士购买了会籍，签订了会籍合同，而且在签订合同时，也没有在合同上明确说因为俱乐部内有游泳池才购买会籍。不过，在试营业期间，因游泳池没有建起来，她与丈夫一次都没有来这里消费过。

结果，试营业结束后，游泳池还没有建起来，原来说有游泳池的宣传广告也消失了。多次催问中，她被告知，游泳池因商场不同意而未能建起来，以后也不会再建。

“游泳池建不起来了，我还要买这个卡有什么用?”颜女士说，确认游泳池不能建起来后，她就向金仕堡方面提出了退卡退款要求，但多次交涉均被拒绝。

5月15日，记者与颜女士来到嘉杰广场时，同样楼层，同样门面里，健身俱乐部名字已从金仕堡变成了“唤潮”，店内外宣传材料中均未见游泳池宣传字眼。

店内现场工作人员介绍，该俱乐部前身就是金仕堡，原来对外宣传时确有游泳池，也确实因商场不让建之原因而作罢。对于颜女士遭遇与心情，店内多名现场工作人员均表示理解，并向领导汇报积极处理。说着便联系当时未在店内的有关负责人陈先生。

两小时刚过，记者便收到了陈先生手机短信回复，对方称颜女士的退款已在办理中，预计款项将在一周内到店，到店后，店方将尽快联系颜女士善后处理。

记者再联系颜女士，她称，记者采访后，店方主动联系她，已初步同意全额退款。

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