京东回应曝光：iPhone供货来源正规可靠 愿意彻底调查

5月25日消息，央视《每周质量报告》昨天报道称， 有消费者在京东商城购买苹果手机，检测发现被“翻新”。对此，京东回应表示，该产品的供应商是苹果授权国代经销商，供货来源正规可靠。

报道称，消费者吴女士在京东自营平台购买了一部价值3000多元的苹果5C手机，用了一个多月后，手机频繁死机，直至后来完全不能开机。

吴女士在苹果的一个维修中心检修发现，机内主机扫码序列号与机身外的序列号不符，并认为是翻新手机。

对此，京东方面声明回应称，该产品的供应商是中国联通全资子公司联通华盛，是苹果授权国代经销商，供货来源正规可靠。“我们愿意与相关部门配合，彻底调查此事，找出真正的问题环节。”

声明中称：“经调查，媒体报道中提及的iPhone5C(联通3G版32GB)产品，于2013年9月20日在中国上市，我司采购日期是2013年12月3日，销售时间为2013年12月21日。采购时间距离上市仅两个多月时间。”指出上市两月多时间，被翻新的可能性较小。

以下是京东回应全文：

关于有媒体报道所谓京东售翻新苹果手机的回应

经调查，5月24日媒体报道中提及的iPhone5c(联通3G版32GB)产品，于2013年9月20日在中国上市，我司采购日期是2013年12月3日，销售时间为2013年12月21日。根据售后服务沟通记录获知，用户使用该产品后出现故障，自行前往苹果特约维修站--神州数码[-1.93%]科捷新东安店进行鉴定，被判断为“非行货”需要付费维修，于是用户在2014年2月向京东售后服务部门提出索赔要求。当时该产品的供应商是中国联通全资子公司联通华盛，是苹果授权国代经销商，且采购时间距离上市仅两个多月时间，供货来源正规可靠。我们愿意与相关部门配合，彻底调查此事，找出真正的问题环节。

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