在美团网团购体检卡 去体检却找不到医院
辽宁消费维权网讯近日,抚顺的崔先生向本网投诉称,今年5月份在美团网站为父母团购了2张美年大健康体检卡,结果按照预约时间到指定地址体检时,却发现医院已于2年前搬迁。崔先生表示,美团网站的这种不负责任的做法,实在让消费者无法接受。 【投诉原帖:美团网网站信息不真实,欺诈消费者】 美团网团购体检卡体检时发现医院已搬迁 今年5月,崔先生看到美团网上美年大健康正在开展团购业务,就为父母团购了2张体检券。5月26日,崔先生的父母按照网站标注的地址前去体检,却始终找不到医院。 崔先生的父母家住抚顺,为了这次体检二老特意搭乘客车来到沈阳。“他们按照网站上标注的地址寻找美年大健康和平分院,但是怎么也找不到。最后打听附近的居民,说2年前就搬走了。”崔先生告诉记者,父母来之前先进行了电话预约,确认了地址才来沈阳的。现在两位老人不仅没有体检上,甚至连医院都没找到,这让他非常气愤。 和平区消协:依法可向网络平台要求赔偿 “我家离体检的地方不近,父母折腾一天到沈阳连医院都没找到。美团网这是在欺诈消费者。”崔先生在本网的留言中不仅怒斥了美团网不负责任的做法,而且还咨询是否应该索要赔偿。 沈阳市和平区消协回复称,根据《消费者权益保护法》第四十四条,“网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。”据此,崔先生可以向美团网站申请赔偿。 美团:已经为消费者妥善解决 6月7日,记者专门致电美团网,工作人员张女士告诉记者,因为美年大健康和平分院搬迁但网络标注未及时更改,给消费者增添了许多不必要的麻烦,对此深表歉意。张女士表示,现在工作人员已经对其进行修正,同时向消费者真诚致歉,并就此事与消费者达成和解。 6月8日,崔先生致电本网称,美团网已经为其办理退费并给予部分赔偿。崔先生对记者说,非常感谢本网为其做出的努力,希望辽宁消费维权网继续发挥媒体监督作用,依法保护消费者合法权益。 |
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