20家消费维权单位联合发布婴儿纸尿裤报告

　　婴儿纸尿裤有着干爽、卫生、方便等优点，因此成为当今家庭特别是城市家庭必不可少的育儿用品。在选购婴儿纸尿裤时，家长们最关注哪些因素？购买及使用时又遇到过哪些问题？

　　历时一个月，天津市消费者协会联合中国消费者报社，以及北京、天津、上海、重庆、大连、厦门、青岛、深圳、沈阳、长春、哈尔滨、南京、杭州、济南、武汉、广州、成都、西安、昆明等城市的消协(消委会、消保委)，在中国消费网、安全联盟等网络平台开展了纸尿裤消费行为有奖调查，日前共同发布了《婴儿纸尿裤消费行为调查报告》。报告显示，商场、超市已不是消费者选购隔尿产品唯一渠道，网购渠道抢风头，假冒伪劣问题多。

　　本次调查结果显示，有47.76%的受访者通过母婴专营店购买纸尿裤，选择通过电视购物购买的受访者有11.84%，另有高达56.53%的受访者选择网购。其中，很多受访者选择到天猫、淘宝、京东商城选购产品，而到天猫选购的人数最多，为49.80%。选择到唯品会、当当、蜜芽宝贝等网络商城购买的受访者则相对较少，均不足两成。

　　电商的发展在改变人们传统消费习惯的同时，也暴露出诸多问题，首当其冲的便是假冒伪劣。本次调查结果显示，有50.61%的消费者网购纸尿裤时遇到过此类现象。此外，售后服务问题也十分棘手，有31.22%的受访者表示遭遇过售后服务差问题，另有29.80%受访者网购的产品在快递过程中丢失。由此可见，如何让消费者网购的商品更放心、更安全，是电商平台亟待思考的问题。

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