国产智能坐便器6大缺陷 专家：行业标准缺失

　　前一段时间，去日本买马桶盖一度成为各方批评的焦点。甚至有观点认为，这种做法是崇洋媚外，国产的相关产品质量其实非常好。相关厂商也对这种观点表示支持。

　　不过，在最新公布的《北京市工商局流通领域智能坐便器类商品质量抽查检验结果公示》中，我们却发现，国产的智能马桶盖，有些的确是不合格。在这份检验报告中我们可以发现，共有5家企业的产品出现了质量问题，其中既有箭牌卫浴这样的知名企业，也有荣事达三洋电器这样的中日合资企业。按说，这些企业的技术水平应该都有保证，为什么产品却出现了问题呢？根据工商部门的抽查结果，这几种智能座便器存在的问题，归纳起来包括：标志和说明、清洁率、整机耗电量、接地措施、电源线连接和外部软线、内部布线等六个方面的缺陷。这六个方面都和消费者的日常生活息息相关，一旦不符合标准，可能会在消费者家庭生活中埋下多重隐患。

　　在市场当中，一件产品的好与坏，最终要经过消费者的认可。出国买马桶盖，意味着部分消费者对国产同类产品的质量存在怀疑，而工商部门的检验结果，则反映出消费者的担心并不是空穴来风。消费者走出国门去购物，也许不是崇洋媚外，而是用脚投票；相应的，要想把消费能力留在国内，我们需要的也不是自卖自夸，而是切切实实地拿出真本领，好产品。希望我们现在看到的这些不合格产品，只是市场上的个别现象；同时我们也相信广大群众的眼睛是雪亮的，最终会对产品质量理性地做出自己的判断。

　　国产智能坐便器到底缺什么？想要与发达国家的产品质量相媲美，我们还有哪些努力要做？家电行业观察家、消费电子产业观察家梁振鹏提出了他的看法。

　　梁振鹏：从这次的检查结果来看，这些智能坐便器在基本的一些质量参数，技术参数上都不合格，可以看出，现在国产智能坐便器的整体工艺水平和产品可靠性还比较低。目前来看，无论是合资企业还是外资企业，他们在中国市场没有遵循中国一些相关的技术标准和法律法规，他们在中国市场生产出来的产品经常会偷工减料，在工艺质量上把关不严，从上游的采购、设计到生产制造，质量、管理方面都存在一定的问题，也可以反应出他们对中国用户没有足够重视，同时也存在着投机取巧的心理。比如一些合资企业，它们自身并不是不具备生产合格产品的能力，只不过为了追求高利润，最大限度地去节省成本，并不把消费者的切身利益当一回事。现在很多企业，无论是国内的企业还是合资的品牌，它们在同一个工厂生产出来的产品，在面对国内消费者和出口却采用两套技术标准，这样的情况屡见不鲜。

　　也有一些中国本土企业因自身缺乏核心技术、产品创新能力，生产工艺水平较低等生产出不合格产品，对于这些企业而言，首先应该提升自身的技术研发以及产品创新能力。另外对于合资、外资的一些品牌在中国的工厂，相关的政府部门应该经常进行抽检，检查要比较严格，执法也要严格，要有一定的惩罚力度才可以杜绝上述现象。

　　关于此话题，商务部研究院消费经济研究部副主任研究员赵萍也就此继续做出了评论。

　　经济之声：老百姓到日本去买马桶盖了，曾经进引发了卫浴行业的集体发声，而中国人就是崇洋媚外，而这次北京市工商局发布的抽检报告却显现出很多产品切实是存在着一些缺陷，您怎么来看待这个检测报告？

　　赵萍：首先，普通的消费者出国买马桶盖一定有其自身的理由，一方面消费者会认为同样质量同样品牌的商品国外比国内便宜一些。另外一方面，如梁振鹏所言，相关的消费者也有这样一种认识，认为国外的质量标准比我们的高。这次抽检结果确实让人国人非常难过，因为我们骨子里还是会认为如果国产的质量好会让我们更加骄傲。但是崇洋媚外这个词，其实它是一个阶段性的概念，任何商品当我们技不如人的时候，我们常常会认为国外的肯定比我们的好。

　　但是反过来看，实际上消费者能够用脚投票就是市场经济，说明可以通过需求变化来引导生产，使企业能够根据消费者的需求不断改善自己的产品质量。一些消费者到国外去买商品，实际这些人属于消费的先锋，在消费者当中理念比较超前，通过他们引进一些使用智能马桶盖这样的消费习惯，使更多人接受这个产品，从而该产品在中国的普存率就会有所提高。这就意味着市场规模变大，这个产品本身会形成一个大的行业，也就意味着会有比较多的投资机会和盈利机会，因此进入到这个行业的大企业就会增多，通过进入企业数量的增加，以及他们的竞争就会改善产品质量和服务，这样消费者就能够在国内买到同样质量，同样便宜的马桶盖了。

　　经济之声：刚才专家梁振鹏也提到了，面对国内消费市场和出口我们现在很多产品存在两种技术标准，这个问题您如何来看待？

　　赵萍：其实任何一个企业在不同国家的市场上销售自己的产品时，首先会根据这个国家产品质量的要求来生产这个产品，否则该产品在这个国家市场就无法销售。所以主观上企业为了歧视这个市场才偷工减料，降低产品质量标准，我认为这种可能在个别企业存在，但是整个行业来说，我不是特别同意这样的观点。其实在中国智能马桶盖是一个非常小的行业，因为马桶盖在日本的普及率达到80%以上，在韩国普及率达到20%、30%，而在中国的普及率连1%都不到。所以行业规模比较小，大企业参与的程度不是特别高，相关行业的标准制定不是很受重视，行业标准的缺失也导致了中国的智能马桶盖的质量可能相对比较低。

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关键词：国产马桶盖,智能坐便器,行业标准