斯巴鲁新车半年后发现喷过漆 车主维权取证成难题

　　东北新闻网讯新车开了半年却发现车漆是后喷的，车主怀疑4S店出售肇事车辆，将沈阳沈南中冀斯巴鲁4S店投诉到了辽宁消费维权网。【投诉原帖：斯巴鲁4S店出售事故车欺诈消费者！】

　　刘先生的爱车

　　左侧两个车门喷过漆

　　据了解，车主刘先生于2015年4月从沈阳沈南中冀斯巴鲁4S店(以下简称4S店)购买了一辆斯巴鲁森林人汽车。7月份时，车的左侧车门被蹭掉一小块漆面。由于伤痕不大，直到今年10月，刘先生才将车送到了汽车美容店。喷漆工看了刘先生的车后告诉他，这个车以前喷过漆，喷漆的部位是左侧两个车门。

　　车门缝隙处有漆雾痕迹

　　叶子板内的线束上有漆雾的痕迹

　　漆的颜色有明显区别

　　车掉了一块车漆后发现里面还有一层

　　在喷漆工的指引下，刘先生发现自己的爱车确实有喷过漆的痕迹。刘先生表示，新车买来到现在一直都是自己在开，并没有喷漆记录。花全款买了一辆喷过漆的车，这令他难以接受。随后来到4S店理论。

　　鉴定喷漆时间成难题

　　刘先生的理由是自己没有出险记录，而且新车才买了半年时间，要求4S店给个说法。4S店却认为，没有出险记录并不能说明刘先生没有自己喷漆的行为，车辆从出厂到销售并没有维修记录。

　　据了解，目前依靠行业内的检测条件，车喷没喷过漆能检测出来，但是喷漆的时间是检查不出来的。这给刘先生的维权带来了困难。

　　另外，根据新消法第二十三条规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。而刘先生的车从购买到现在，刚好过了半年。

　　刘先生有些懊恼地表示，如果7月份时车刚挂碰时就来修理，到目前也就不会面临这么多问题了。

　　4S店回应会考虑安抚客户

　　10月29日，记者陪同刘先生来到了4S店。

　　销售经理高健首先向刘先生的遭遇表示理解。高经理表示，车辆都有保险，车主不会因为一个喷漆问题来跟我们理论。但是4S店也不可能销售一台有过肇事记录的车辆。这不论是对客户还是对自己，都是不负责任的行为。

　　目前车漆无法鉴定时间，责任无法明确。高经理表示，为了提高客户对品牌的满意度，我们会将刘先生的要求上报到公司总经理，尽量让刘先生满意。

　　11月2日，记者再次联系到了高经理。高经理表示，目前，公司对刘先生的情况作出了回应。目前他并不在沈阳，等回到沈阳后，会和刘先生积极协商处理结果。

　　本网记者将继续关注此事进展。

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