“双11”爆款清单背后电商斗法 供应链掌控能力成绝杀

　　编者按：一年一度的“双11”电商大战已经进入倒计时，从今年的格局来看，除了京东与天猫继续绞杀之外，曾经的一些重量级的“群众”也全情加入进来，比如沃尔玛、高铁快递等。事实上，“双11”发展至今，各大电商已经无法再靠烧钱来抢夺用户，由此，包含物流在内的供应链之战，成为决定胜负的关键手筋。

　　“双11”爆款清单背后电商斗法

　　随着“双11”的日渐临近，各路电商推出的所谓“爆款”清单越来越多，这些爆款清单在朋友圈的“病毒式”传播下，撩动着越来越多的人摩拳擦掌，准备“剁手”。在网民们争分夺秒“占便宜”的背后，则是各路电商为了“更便宜”的暗战。

　　“双11”电商大战发轫至今已有8年，各路电商都不止一次表示，“价格战”已经打疲了，将转为以用户“体验”为重。但是，谁都清楚，“价格”是体验的敲门砖，如果第一步都无法让用户心动，后续的物流、售后等也就都沦为空谈了。

　　爆款清单背后有斗法

　　在业界看来，电商们提前放出各种爆款清单，目的就是要通过价格优惠提前锁定用户，由此，也可以认为，电商大战的胜负其实并不取决于“双11”当天，自爆款清单亮相时起，各家的牌型就基本确定了。

　　“整个‘双11’对我们来讲不只是一天，我们是从11月1日到12日，这中间每天都会有一个超级品类日。最后越来越接近‘双11’的时候，我们还会有超级单品日，带动我们整个‘双11’的12天节奏。我们不打1天，我们打12天”，京东集团副总裁、京东商城消费品事业部总裁冯轶接受记者采访时透露

　　不论是“毕其功于一日”，还是连续12天“轰炸”，打来打去，打的还是价格。“对于友商的爆款清单，我肯定是先看价格，品牌、品类也都要看。那些价格，对我们来说没有什么可震撼或可吃惊的”，冯轶透露，对比友商的清单，京东的清单需要调整价格的部分非常少。少量的一些我们会马上调整，就是要做到所有价格都比友商低。

　　毋庸讳言，冯轶眼中的友商，就是天猫。那么，既然各家的爆款清单都是公开的，京东调整之后，天猫也继续跟进的话，会不会变成了恶性循环，就像传统相声《卖布头》？对此，冯轶并不担心，“谁对供应链有掌控，谁就可以做到主动。比如某个品类，它有5万备货，我有80万备货，它那个价格也做不了多久。现在他们在做预售，我们看了，很多品类他们预售那么多天的量，我们一天就可以搞定”。

　　消费品类不玩“二选一”

　　众所周知，电商价格战的一个重要环节，就是对于供应商的争夺。在以往的“双11”大战中，天猫与京东为了争夺品牌厂商，一直是暗战不断，被迫要求“二选一”的厂商们，也是左右为难。

　　对此，，冯轶表示，在其负责的消费品大类中，根本就不会产生“二选一”的情况。“我不说别的品类，在我们这个品类绝对没有。我们从来不做这种事，别人想做也做不了。我们在这个行业还是领导地位的。‘二选一’那种情况，不是我们应有的专业、职业的态度，我这个品类没有，绝不会让它发生”。

　　据冯轶透露，截至目前，消费品类的很多品牌，京东已经是其在中国乃至世界的最大客户。

　　此前不久，京东与全球最大的线下零售企业沃尔玛联姻，这种“合体”行为，是否会进一步增加双方在供应商面前的议价权呢？“我们与沃尔玛的联手，并不是双方要怎么样去提升议价权，而是进一步探索供应链。我们要做的是和供应商伙伴一起去提升效率，降低成本，让利给消费者”，冯轶表示。

　　事实上，作为双方联姻的卖点之一，沃尔玛山姆会员店已在“双11”前在京东上线。在冯轶看来，双方打通会员体系的意义尤为重大。“山姆会员店开业之后，我们看到山姆会员店的会员反响特别热烈，线上线下会员相互转化，一方面线下会员成为线上的顾客，另一方面也有很多新的线上用户去注册成为山姆会员店的会员，差异互补，优势互补”。

　　冯轶还透露，京东与1号店融合之后，双方进口商品的团队都已经打通。两家进口商品完全是互补，对于顾客而言进口商品的选择度更高了，“我们两家的采购量加起来，也可以让我们拿到更优质、低价的产品”。

　　供应链因素成为手筋

　　自今年“双11”起，京东与阿里在快消品领域的博弈陡然升温。不过，相比于3C产品，快消品的特点是高频、低价，因此，对电商的供应链水平的考验更为巨大。

　　对此，冯轶表示，快消品的后端货物成本是每个电商都最头疼的问题。京东涉足比较早，在物流方面有技术，积累了很多的数据。为了不断提升效率，我们做了很多努力。首先在品类的安排上面，在各个品类入库安排上，做了一些调整和尝试。同时，我们也用大数据做了一些顾客购买需求提前预知。有些产品直接叫内供调拨到更前面一个仓，有些就让品牌商送货的时候不用送到我们大库，直接送到再前面一个仓。降低运营成本，提高运营效率，保证消费者体验。

　　不过，对于更细节的问题，冯轶未予透露：“有些友商跟着我们后面学，学我们的每一步，我还是稍微保密一下，以防天天学我们。友商在跑，我们在飞，这差距不是一天两天、建几个仓库就可以追上的。我们自营体系所有物流都是自己的，才能做到对整个运营效率的统筹和协调。这是我们的核心竞争力。某些平台全部都是平台、代销，超越不是那么容易的。

　　对于今年“双11”大战的结果，冯轶表示：“我们非常有信心，我们在产品、价格、品牌、促销活动、备货量等方面，都是知己知彼。一定会赢，赢的还不是一两步。”

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