京东因诱骗消费者被罚 北京发改委列44条“罪状”

　　11月25日,北京发改委发布[2016]62号行政处罚决定书,对京东商城在销售商品时,存在利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的价格违法行为进行处罚,处以警告和罚款50万元。

　　京发改价格处罚[2016]62号行政处罚决定书显示,根据群众举报和投诉提供线索,北京发改委自2015年10月19日至2016年9月22日,对北京京东世纪信息技术有限公司的价格行为进行了检查。经查实,北京京东世纪信息技术有限公司在购物网站“京东商城”(www.jd.com)销售商品时,存在利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的价格违法行为。

　　《行政处罚决定书》列举了“京东商城”的44项违法行为,具体为:

　　1.2015年4月20日,京东商城在销售商品编号为1172173的史密斯纯水机,商品介绍页面显示“晒单+好评送价值200元飞利浦电水壶”,没有标注所赠送商品的型号,消费者购买、晒单+好评后收到了飞利浦电水壶的赠品,赠品型号为HD9303,经查,该款水壶在“京东商城”售价低于200元,“价值200元”不真实。

　　2.2015年5月29日,京东商城在销售商品多芬“深层滋养王牌套装”时,宣传页面显示“4.4折￥89.9原价:201元”,201元的4.4折应为88.44元,而不是89.9元。

　　3.2015年8月2日,京东商城在销售商品编号为1595209的浪琴手表,该商品名称下标示:“5.5折特价款!专柜吊牌价11500!”“京东价:￥8625.00”。专柜吊牌价11500的5.5折应为6325元,而不是8625元。

　　4.2015年8月9日,京东商城手机端掌上秒杀20点场销售商品编号为1015902757的避孕套,页面标示“5.0折￥55.00”。根据实际售价55元和折扣率5.0折,推算出打折前的价格为110元,高于该商品此次促销活动的原价59.00元。

　　5.2015年8月10日,京东商城手机端掌上秒杀16点场销售商品编号为1501568756的铂金钻戒,页面标示“￥3599.001.3折￥25999.00”。25999元的1.3折应为3379.87元,而不是3599元。

　　6.2015年8月12日,京东商城手机端掌上秒杀8点场销售商品编号为1211711856的卡西欧手表,页面标示“￥559.00 ￥599.00 9.3折”。599元的9.3折应为557.07元,而不是559元。

　　7.2015年8月13日,京东商城手机端掌上秒杀8点场销售商品编号为1463736126的汽车座垫,页面标示“8.3折￥298.00”。根据实际售价298元和折扣率8.3折,推算出打折前的价格为359.04元,高于该商品此次促销活动的原价358元。

　　8.2015年8月18日,京东商城手机端掌上秒杀12点场销售商品编号为1468121076的车载吸尘器,页面标示“ 6.0折￥138.00”。根据实际售价138元和折扣率6.0折,推算出打折前的价格为230.00元,高于该商品此次促销活动的原价228元。

　　9.2015年8月24日,京东商城手机端掌上秒杀0点场销售商品编号为1599223001的云风暴电脑主机,页面标示“9.9折￥2979.00”。根据该商品的实际售价2979元和折扣率9.9折,推算出打折前的价格为3009.09元,高于该商品此次促销活动的原价2938元。

　　10.2015年8月25日,京东商城在销售订单号为9955111621等45笔订单商品,消费者购买的所有商品名称标题下面都有一个副标题的链接,副标题为“〖京东自营闪电发货〗到底有多低?买了便可知!指定品牌箱包每满100立减50,即日起至8月31日!进入查看”,消费者需要点击链接进入活动页面,活动页面中的商品才参加满减。经查,消费者所购买的商品并不参加促销活动,促销宣传诱导消费者交易。

　　11.2015年9月2日,京东商城手机端掌上秒杀20点场销售商品编号为1462840454的菩提子手串,页面标示“6.9折￥199.00”。根据实际售价199元和折扣率6.9折,推算出打折前的价格为288.41元,高于该商品此次促销活动的原价258元。

　　12.2015年9月24日,京东商城销售商品编号为210399浪琴男表和商品编号为640594浪琴女表,价格分别为6399元和6199元,上述两款商品名称下面均标示:“浪琴(Longines)手表,该商品参加每满500减50,1000元封顶活动,活动时间:9月21日09:30-25日09:30,仅限4天。”消费者购买后支付12598元,并没有按照每满500减50,1000元封顶的承诺进行满减。

　　13.2015年10月8日,京东商城销售商品编号为802116、964379、541803的浪琴手表,宣传页面显示“爱表达感恩送礼每满500减50封顶1000”“活动时间:10月8日9:30-10月19日9:30”,商品标价分别为13595元、10902元和11850元,消费者购买后实际分别支付13595、10902、11850元,并没有按照每满500减50封顶1000的承诺进行满减。

　　14.2015年10月10日,京东商城销售商品编号为990729的浪琴手表,商品售价为19750元,商品标题下标示“5.5折特价款!专柜吊牌价25000!”的字样。25000的5.5折应为13750元,而不是19750元。

　　15.2015年11月30日,京东商城销售商品编号为1379742的存储卡,该商品购买页面商品价格标示为“京东价:￥29.00”,促销信息中标明“限购1件时享受优惠”,但未标明购买超过1件时商品的价格,消费者购买2件,实际支付价格为159元/件。

　　16.2015年11月30日,京东商城销售商品编号为1313494的多彩键盘,团购宣传页面商品价格标示为“￥99.00”,实际购买页面商品价格标示为“团购价:￥199.00”,结算价格为199元。

　　17. 2015年12月11日,京东商城销售商品编号为860467的费雪宝宝婴儿马桶,该商品参加了双十二促销活动,促销活动内容为满200减100,满99减30,促销活动时间为12月11日17:00至12月14日10:00,促销活动期间该商品标价为269元。经查,该商品此次促销活动的原价为199元。

　　18.2015年12月16日,京东商城销售商品编号为1329376的超人剃须刀,商品购买页面标示“原价199元”,“京东价:￥129.00”“手机专享价￥99.00元”,经查,该商品此次促销活动的原价为79元。

　　19.2015年12月24日,京东商城闪购频道销售商品编码为1818288的骆驼鞋,12月24日9:31,该商品价格标示为“￥358.00 ￥1999.00剩余2天0时28分48.7秒”,12月25日9:16,该商品价格标示为“￥358.00 ￥1999.00剩余10天0时43分38.6秒”。

　　20.2015年12月28日,京东商城销售商品编号为2133459的吊坠,页面标示“千足金镶嵌翡翠观音佛情侣吊坠京东自营￥169.00 ￥9900.00”,划线价的准确含义在商品销售页面没有标示,在网站其他相关位置也没有标示。

　　21.2016年1月5日至8日,京东商城销售商品编号为1751008的莱克挂烫机,1月5日,该商品宣传“限时促销!1099元疯抢!活动截止时间1月5日!”,1月6日和1月7日,该商品依然宣传“限时促销!1099元疯抢!活动截止时间1月5日!”。1月8日,该商品宣传“限时促销!1099元疯抢!活动截止时间1月15日!”。

　　22.2016年1月6日,京东商城销售商品编号为1865262的美的电暖器,该商品宣传页面标示“原价429”、“爆诞价299.00”,经查,该商品此次促销活动的原价为249元。2016年1月9日该商品参加“美的年货节”促销活动时,宣传页面显示“原价399”、“移动专享价249.00”。经查,该商品此次促销活动的原价应为299元。

　　23.2016年1月13日,京东商城销售商品编号为1887012的微软Surface Pro 3笔记本,商品宣传页面显示“￥5988.00 8.69折6888”。6888元的8.69折应该为5985.672元,而不是5988元。

　　24.2016年1月14日,京东商城销售商品编号为2133444的吊坠,页面标示“千足金镶嵌翡翠观音佛情侣吊坠京东自营￥990.00 ￥9900.00”,“免运费￥149/个”,实际结算价格为990元。划线价的含义在商品销售页面和在网站其他相关位置没有标示。

　　25.2016年1月14日,京东商城销售商品编号为2133459的千足金情侣吊坠,页面标示“千足金镶嵌翡翠观音佛情侣吊坠京东自营￥990.00 ￥9900.00”、“免运费￥149/个”,实际结算价格为990元。划线价9900.00元的含义在商品销售页面和网站其他相关位置均没有标示。

　　26.2016年1月20日,京东商城销售商品编号为1805953的索尼电视,消费者2016年1月20日收到京东系统发来的手机短信,显示“索尼55吋电视给您专享特价”字样,消费者点击短信中的链接后,按照其提示的相关流程进入京东商城的官方购物界面后,显示商品价格是5199元,进入结算状态后,结算价格为5299元。

　　27.2016年1月23日16:00-20:00,京东商城移动端销售商品编号为1958209的蒙牛早餐奶,网页标示“￥49.9 ￥59”。经查,活动前7日内,该商品在部分收货地(天津、重庆、河北等19省市)的最低交易价格为49元。

　　28.2016年2月23日、24日,京东商城销售商品编号为1175810的海鸥表,2月23日、24日该商品电脑端和移动端价格均为1049元,参加了2月22日10:00至2月26日10:00的每满500减50的促销活动。经查,该商品电脑端满减活动的原价应为949元,移动端满减活动的原价应为900元。

　　29.2016年2月29日,京东商城销售商品编号为509414的布朗博士奶瓶,2月29日0:00至3月2日23:59该商品售价239元,并在此价格基础上进行满199减60的促销活动。经查,该商品此次促销活动的原价应为179元。

　　30.2016年2月29日,京东商城销售商品编号为187678的欧莱雅醒肤露,销售页面标题下方标示“【满199减100】欧莱雅【护肤+彩妆】”,“京东价:￥99.90”,消费者购买两瓶,支付119.80元,只减了80元,并未按照满199减100的承诺进行满减。

　　31.2016年3月1日,京东商城销售商品编号为2264551的奥克斯空调,宣传页面显示“奥克斯开春放大招变频鲜货奈:香儿系列满减直降超300元3月1日0点开抢变频正1.5匹￥2499”,销售页面显示“京东价:￥2699每满2000.00元可减200.00元现金”。经查,该商品此次促销活动的原价应为2649元。

　　32.2016年3月7日,京东商城移动端销售商品编号为1752648的飞利浦剃须刀,宣传页面显示“48小时限量开抢啦!549元再送超值乐心电子秤+智能手环!3月7日零点48小时限量开仓。”消费者3月7日00:05购买,实际价格为599元。

　　33.2016年4月6日,京东商城销售商品编号为971067的闪迪存储卡,网页标示“￥1199.00”,促销信息显示有“满减每满199.00可减30.00元现金”,消费者下单后结算价格为1199元,并未满减。

　　34.2016年4月11日,京东商城销售商品编号为654810的LG洗衣机,开展预约促销活动,预约时间为4月11日至17日,商品价格为4798元,页面标示“【超强预告】18号零点3899”。经查,该商品此次促销活动的原价为3899元。

　　35.2016年5月7日,京东商城销售商品编号为1593512的苹果笔记本,宣传页面显示“￥17968.00 9.9折￥17988.00”,17988元的9.9折应该为17808.12元,而不是17968元。

　　36.2016年5月12日,京东商城销售商品编号为974380的佳能相机,宣传页面标示“￥6899.00 9.8折￥6999.00”,6999元的9.8折应为6859.02元,而不是6899元。

　　37.2016年5月16日,京东商城销售商品编号为1494169047方太油烟机,宣传页面标示“￥4580.00 6.6折￥6880.00”,6880元的6.6折应为4408.8元,而不是4580元。

　　38.2016年5月20日,京东商城移动端掌上秒杀8点场销售商品编号为10125606232的吊坠,页面标示“￥499.00 7.8折￥632.00”。632元的7.8折应为492.96元,而不是499元;销售商品编号为10031677807的钻石吊坠,页面标示“￥999.00 3.3折￥2999.00”。2999元的3.3折应为989.67元,而不是999元。

　　39.2016年6月13日,京东商城销售商品编号为1148925的irobot扫地机器人,宣传页面标价1999元,实收2599元。

　　40.2016年6月18日,京东商城销售商品编号为1092941的雷朋眼镜,6月17日22:22,该商品售价768元,标题下面的广告语中显示“6月18日0点五折钜惠,请优先加入购物车”,消费者6月18日购买时,支付640元,而不是768元的5折。

　　41.2016年7月21日16:37,京东商城手机APP夺宝岛活动中,销售商品编号为2754943的惠普笔记本电脑双肩包,网页标示“京东价:￥299”。当日,20:34夺宝岛活动的同款商品,网页标示“京东价:￥99”。经查,该商品7月21日在“京东商城”的实际售价为249元。

　　42.2016年7月24日,京东商城闪购频道销售商品编号为2991553的马克华菲男士渔夫鞋,宣传页面标示“RMB199原价:495.00”;销售商品编号为2991881的男士休闲裤,页面标示“RMB178原价:798.00”;销售商品编号为2984137的短袖T恤,页面标示“RMB68原价:199.00”;销售商品编号为3252338的印花T恤时,页面标示“RMB98原价:429.00”。经查,闪购活动于7月24日开始,上述商品此前均无交易记录,上述原价均为虚假。

　　43.2016年7月25日,京东商城闪购频道销售商品编号为3291360的马克华菲鞋,宣传页面标示“RMB199原价:595.00”;销售商品编号为2991553的马克华菲男士鞋,页面标示“RMB199原价:495.00”;销售商品编号为3291808的男士修身休闲裤,页面标示“RMB178原价:798.00”;销售商品编号为2984137的短袖T恤,页面标示“RMB68原价:199.00”;销售商品编号为3252338的圆领印花T恤,页面标示“RMB98原价:429.00”。经查,闪购活动于7月24日开始,上述商品此前均无交易记录,上述原价均为虚假。

　　44.2016年8月7日,京东商城销售商品编号为284394的凌途X8后视镜,网站宣传屏幕尺寸为8寸,而商品实际尺寸为8英寸。

　　北京市发改委指出,上述事实违反了《中华人民共和国价格法》(以下简称《价格法》)第十四条第(四)项的规定,构成利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的价格违法行为。鉴于京东商城的价格违法行为造成较大社会影响,且处罚后继续实施,决定予以从重处罚。

　　11月21日,北京市发改委依据《价格法》第四十条、《价格违法行为行政处罚规定》第七条及《国家发展改革委关于印发<规范价格行政处罚权的若干规定>的通知》(发改价监〔2014〕1223号)第八条第(一)项和第(八)项、第十条以及第十二条第(三)项的规定,本机关责令北京京东世纪信息技术有限公司改正利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的价格违法行为,并决定对北京京东世纪信息技术有限公司作出警告和罚款500,000元的行政处罚。

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