首都银行消费者权益保护再添新渠道

　　光明日报北京1月19日电(记者 温源)为进一步规范和引导银行机构服务，加强金融消费者权益保护，北京秉正银行业消费者权益保护促进中心日前获准成立，该中心将为首都银行业消费者提供从宣传教育到业务咨询，以及投诉处理与争议调处的全流程服务。秉正银行业消费者权益保护促进中心是经北京市民政局批准成立的民办非企业单位，业务主管单位为北京银监局。

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关键词：消费者权益保护,银行业,服务,争议