就双重标准向中国消费者道歉

　　昨日，在首尔三星电子公司，三星电子无线事业部总裁高东真在新闻发布会上公布调查结果。/新华社发　　

　　三星电子公司23日上午在韩国首尔召开新闻发布会，与三家独立调查机构联合公布三星智能手机盖乐世Note7燃损事件调查结果，表示燃损原因在电池。

　　电池在设计和制造上有缺陷

　　发布会上，三星电子无线事业部总裁高东真表示，三星电子针对20万部手机、3万块电池进行了大规模充放电测试，结果在Note7的A、B两种不同版本电池中均发现了不同原因导致的燃损现象。参与调查的三家独立机构分析结果也显示，电池在设计和制造上的缺陷导致燃损。

　　三星盖乐世Note7去年8月初上市，因其超大屏幕及诸多创新，发售之初受到全球众多消费者追捧。然而Note7发布不久，就发生多起爆炸起火事故。三星不得不停产并全球召回这款产品。

　　三星介绍，为找出Note7燃损原因，该公司在调查过程中仔细审查了Note7的软硬件以及组装、质检、物流等相关流程各个环节，由700多名研究人员和工程师构建大规模实验装置，测试大量手机和电池以还原燃损发生过程。

　　同时，三星还委托美国保险商实验室、毅博公司以及德国莱茵兰技术监督协会三家机构针对盖乐世Note7燃损原因展开独立调查。

　　三星说，他们从Note7事件中汲取了深刻教训，并把相关经验教训融入到了各个流程与企业管理体系中。

　　召回存在双重标准，三星致歉

　　被问及在第一次召回时，中国市场为何被排除在外，高东真表示，第一次召回时，全球其他市场均使用A电池，中国市场则使用B电池，且当时A电池出现的问题B电池并没有出现。总之，三星未能及时发现B电池存在的问题。

　　高东真说，如果当时能与中国市场消费者紧密沟通，更清楚地公布问题发生原因，就不会出现“双重标准”风波。他对给中国消费者带来的伤害和不便深表歉意。　(据新华社)

　　延伸

　　阅读三星“召回门”后又陷“行贿门”

　　实际掌门人或再被提请批捕

　　三星因Note7深陷“召回门”，致使该公司遭受巨大的信誉和经济损失。韩联社援引三星的数据报道，预计到2017年初，三星因召回手机遭受至少53亿美元(约合363亿元人民币)损失；2016年第四季度至2017年第一季度，三星因停产遭受的损失预计将达到30亿美元(约合206亿元人民币)。

　　屋漏偏逢连夜雨，让这家韩国最大企业雪上加霜的是，三星电子副会长、三星集团实际“掌门人”李在镕眼下深陷“行贿门”。

　　本月中旬，调查“亲信干政”事件的韩国特别检察组向法院申请逮捕令，指控李在镕在这起案件中行贿、挪用公款和作伪证。此后，首尔中央地方法院驳回这一申请，称案件的一些关键因素仍有争议。但韩联社报道，特检组内部有望于下周就是否再次提捕李在镕形成统一意见。特检组认定，李在镕向“亲信干政”案核心嫌疑人崔顺实共计行贿430亿韩元(约合2.5亿元人民币)，以借助后者的政治影响力，换取朴槿惠政府支持三星物产和第一毛织两家公司合并。

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