春熙路梵古摄影老板跑路监管部门消费者可电话投诉

　　部分顾客领到照片电子档摄影馆老板：年后再做打算

　　1月22日，网友“晴蓝”称，她已联系到“跑路”的老板，并通过邮箱拿到了照片电子档。

　　而后，四川在线记者数次拨打网友提供的摄影馆店主联系方式均未接通，1月25日，记者再次尝试联系店主，对方终于接听，并表示“不做了，年后再说”。记者询问顾客取片问题，店主回应，可以通过邮箱发送照片电子档，但成品就没办法了。

　　另一方面，网友“姝”表示，店主至今未交付照片电子档，她三番五次尝试联系，对方却一直不接电话。今(26)日，她再次拨打电话，终于接通，对方却称已经回家过年了，须待年后再发送照片电子档。

　　锦江区市场和质量监督管理局：顾客可进行投诉

　　四川在线记者就这一事件采访了锦江区市场和质量监督管理局，询问顾客维权的方式，该局消保科一名姓戴的工作人员表示，顾客可以向他们投诉，也可以拨打市长热线“12345”进行投诉。工作人员透露，一般市民投诉后，他们会立即前往商家现场进行调查，如果店主跑路了，他们则可以根据注册档案提供的信息，通过行政手段进行追查。同时，他也表示，受骗市民可以“合同诈骗”向公安机关报案，通过法律程序维护自己的财产安全。

　　法律人士表示，消费者可通过法律途径维护自己的合法权益，购买摄影服务并非当场交易，从付款到取件之间一般周期较长，因而消费者在选择商家时最好能考察一下对方的信用度，最好能选择相对口碑好、营业时间长的摄影馆。除此而外，消费者可以在支付订金时索要发票，以防万一。