重点场所建消费争议快处通道

　　本报讯记者朱叶报道：昨日，记者从省政府有关部门获悉，我省要求在消费集中的重点场所建立消费争议快速处理绿色通道，鼓励乡镇(街道)设立消费维权窗口。

　　制定酸枣糕鲜湿米粉生产规范

　　根据意见，我省将精简整合现行强制性地方标准。其中，将组织研制食品安全地方标准，完成江西省餐饮具集中消毒卫生规范、江西省酸枣糕生产规范和江西省鲜湿米粉生产卫生规范等强制性地方标准制定。

　　我省还将落实消费品质量安全惩罚性赔偿、质量担保、销售者先行赔付和产品质量安全责任保险等制度。在消费集中的重点场所建立消费争议快速处理绿色通道，促进消费纠纷就近投诉化解。鼓励乡镇(街道)设立消费维权窗口，促进城乡消费维权公共服务均等化。支持社会中介组织和第三方机构为消费者提供维权援助，降低消费维权成本。

　　建立健全联合惩戒机制

　　我省提出，优化网购消费环境。完善电子商务领域标准体系，引导和帮助电子商务平台经营者提高质量管理水平。逐步建立完善风险监测、网上抽查、源头追溯、属地查处、信用管理的电子商务产品质量监管机制。

　　建立健全政府部门间协同监管和失信行为联合惩戒机制，严厉打击电子商务活动中侵权假冒违法行为以及平台经营者包庇、纵容违法违规经营行为。加强跨境电子商务质量安全监管，建立和完善跨境消费售后维权保障机制。

　　建立产品质量失信“黑名单”

　　实施企业质量信用信息统一归集、依法公示、联合惩戒、社会监督。完善企业质量信用档案数据库，建立消费品市场主体经营异常名录、产品质量失信“黑名单”等制度，对企业实施分类监管。实现多部门、跨地区质量信用联合奖励和联合惩戒，营造“守信者处处受益，失信者寸步难行”的社会环境。

　　同时，健全公众参与监督激励机制，完善有奖举报制度。建立商会、协会、中介组织和新闻媒体共同参与的社会监督机制，形成企业规范、行业自律、政府监管和社会监督的多元共治格局。

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关键词：争议,维权,完善,规范