长城人寿荣获全国服务业十佳优秀创新案例奖
近日,由《经济》杂志社、中国商报社、中国贸易报社、全国商报联合会、中国国际经济技术合作促进会、中国品牌传播研究中心等权威媒体机构联合举办的“第四届全国服务业公众满意度主题公益调查”顺利落幕。根据调查结果,长城人寿的“服务质量管理体系”荣膺本届“全国服务业十佳优秀创新案例奖”。 全国服务业公众满意度主题公益调查活动已成功举办三届,调查旨在通过深度挖掘服务业领域的技术产品、管理制度、经营理念、流通秩序、基础设施、品牌建设等方面成功经验,进一步推动服务业企业的科学发展,营造推动服务业大发展的良好环境。一年一度的“金典奖--全国服务业公众满意度专项调研揭晓新闻发布盛典”更被业界誉为最高的品牌年度“奥斯卡”,得到了社会各界特别是企业界的广泛认可。长城人寿自成立之初秉持“亲和,便捷,恒久,领先”的服务理念,倡导“让服务成为我们的生活方式”,在遵循“内部管理为基础、外部监测为辅助”的原则下,建立了科学、完善的全方位服务质量管理体系。服务质量管理体系也是对公司“打造服务最好的保险品牌”愿景的深入实践。本次获得“全国服务业十佳优秀创新案例奖”正是对公司一直以来致力于建设服务品牌、提升服务质量的工作再次肯定。 |
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