“双11”爆出五大意外

　　今年“双11”，国华人寿、海尔、优衣库、生命人寿官方旗舰店、茵曼、骆驼、易方达基金、小米旗舰店等17家店铺交易额破亿元。

　　记者发现，“双11”诞生五年以来，互联网不仅改变了零售业，还再造了商业模式，甚至影响了大部分国人的消费观。

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　　车子房子“票子”都能网购

　　网购衣服食品已司空见惯，如今竟然连房子、车子也成了热销商品，甚至还能买理财产品、网购“票子”。

　　阿里COO逍遥子对羊城晚报记者表示，“基于汽车的线上展示线下体验，最终网购消费的方式已初具规模，未来像汽车等从前听起来觉得网购是不可思议的品类，最终都会进入电子商务。”汽车之家数据显示，“双11”当天总共订出17776辆汽车，订购总额达到26.43亿元，几乎每秒卖出3辆车。

　　金子、钻石等奢侈品在网上的销量也惊人：一位女士用2050万元网购了一枚13.3克拉的钻戒。去年，最让人意外的大件——房子，也首次在“双11”期间开卖，万科等数十家知名开发商携138个楼盘组团，当天天猫累计出售3700套。

　　此外，在阿里“双11”破亿销售的前十名中，还有3家是卖理财产品的。截至11日24点，首次参加“双11”的理财产品支付宝总成交金额9.08亿元。其中国华人寿官方旗舰店5.31亿元，易方达基金官方旗舰店2.11亿元，生命人寿官方旗舰店1.01亿元。

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　　除了拼价格网购也靠营销手段

　　今年“双11”，小米支付宝成交金额达5.53亿元，排名销售榜首。有外界评论称，小米一直都是饥饿营销的方式，此次利用“双11”铺货不仅赚眼球还赚钞票。羊城晚报记者注意到，还没有正式开卖之前，阿里就通过游戏+红包派发引爆消费需求。

　　以裂变红包为例，今年天猫采用社交化方式派送：消费者抢到的红包可与好友分享幸运，在好友得到分享红包同时，自己的红包也有机会获得翻倍。

　　阿里巴巴集团COO张勇透露，“整体红包发放，最终60%是通过裂变的方式发放出去的。社交化的沟通方式，是整个‘双11’活动娱乐当中采用的新的尝试，也是未来的一个方向。”包括天猫、淘宝、来往等在内，今年阿里集团“双11”期间累计派发总额高达3.5亿元的无任何使用限制的现金红包。

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　　预售开创新商业模式

　　此外，经过去年的实践，预售模式在今年“双11”也爆发出惊人力量。据悉，今年“双11”预售活动成交37759件， 90吨泰国榴莲三天被抢光，阿拉斯加野生海产售出50吨，相当于一个沃尔玛超市2年的销售吨数。主黑鳕鱼24日提前售罄10000件，合计10吨，相当于667个中型超市的月销量。而全球限量供应的999元/只的阿拉斯加帝王蟹则上线半日即售罄。

　　天猫副总裁乔峰曾对记者表示，通过大数据的精准分析，将给每一个用户提供专属的购物页面，呈现千人千面的网购体验。“在这种购物模式下，商家能够预知未来一个季度乃至一年的销量，可以提前对整个生产、库存进行整合，从真正意义上实现产业升级。”数据显示，过去的5年，中国零售涨了1.8倍，网络零售过去5年涨了19倍。

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　　年过八旬老人网购也疯狂

　　羊城晚报记者发现，在阿里采访现场，许多记者都在为家里的父母网购，而有一个记者的母亲甚至找他代付，因为她的信用卡超过了当日支付限额，而这些记者的父母大多年过五旬。

　　令人惊讶的是，在淘宝理财上，年纪最大的客户是来自福建福州的一位83岁老大爷，买入2万元理财基金。还有一位80岁的山东济南的老先生，买入1000元易方达基金。

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　　手机网购占比突破两成

　　据支付宝官方公布，“双11”全天支付宝实现手机支付笔数4518万笔，占整体交易笔数的24.03%，支付宝手机支付额突破113亿元，这是目前全球移动支付的最高纪录。据悉，开场仅用1分钟，就有超过200万用户涌入手机淘宝，4分10秒，手机淘宝支付宝成交额破1亿，一个小时中有超过1400万的用户通过手机完成购买，1小时10秒钟以后，手机淘宝支付宝成交额突破10亿，手机淘宝单日活跃用户达1.27亿。

　　来自手机淘宝的数据显示，中西部地区近三成用户用手机购物，北上广却排名靠后。与在PC时代的网购不同，来自二三线城市的用户更喜欢通过手机进行网购。在城市排名中，三亚地区用户的手机支付成交数占比高达36.5%，近四成三亚用户在“双11”当天通过手机完成购买行为。广东汕尾、潮州、揭阳、汕头等市，浙江的温州市，江苏南通市，呼和浩特市，太原市等地区位居手机购物成交笔数排行前列。

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关键词：双11,消费,意外