香满楼牛奶发霉事件频发回应：广州天气问题

　　“喝香满楼的酸奶，喝到一半，才发现发霉了，太恶心了，”广州彭先生向大洋网3.15频道投诉。彭先生立即致电广美香满楼畜牧有限公司(以下简称香满楼)，发现电话关机。彭先生的遭遇并非个案，日前，关于香满楼牛奶未到保质期就发霉的投诉不少，对此，香满楼工作人员郑先生回应说，这跟广州最近的天气有关，太潮湿，忽冷忽热，也跟在销售流通过程中未达到存储要求有关。

　　喝到一半才发现酸奶发霉了

　　4月18日，彭先生到华润万家天河店购物，购入了6支150ml的香满楼搅拌型酸奶，生产日期是2014年4月14日，保质期为25天，即5月9日才过期。到家后，彭先生立即将酸奶放入冰箱冷藏。

　　5月1日晚，彭先生开了一支酸奶，喝到一半时，感觉口中吸入一块结块状的物体，但彭先生还来不及吐出来，结块就滑进肚子里了。酸奶怎会有结块物？于是彭先生打开封口，发现有一大块黑色霉点附着在塑料纸盖背面，还有一大块黑色霉点在酸奶里，非常显眼。

　　彭先生喝过的发霉的香满楼酸奶

　　彭先生喝过的发霉的香满楼酸奶

　　尽管当时已是晚上9点40分了，深感恶心的彭先生还是拨通了香满楼的号码，但是电话提示已关机。接下来的5月2日及5月3日都是假期，香满楼对外公布的电话无人接听。

　　于是5月4日，彭先生将此情况发上微博。“昨天，香满楼工作人员郑先生联系我，问了下情况，只说是我存储不当，并且会派人上门看看，但是就没下文了。”彭先生对大洋网记者说。

　　香满楼牛奶发霉变质事件频发

　　彭先生并不是第一个喝下发霉的酸奶的人，文小姐在4月18日、李先生在4月19和荣先生在4月29日投诉的内容几乎相同，他们都是购买了还在保质期内的搅拌型风味酸乳，喝到一半感觉味道怪怪的，揭开盖子，发现竟然发霉了。

　　4月27日，消费者@强逼症phybe在微博上投诉称，香满楼的纯牛奶在离保质期还有4个月时，出现了胀包、牛奶呈豆腐渣状外溢的情况。

　　容先生晒出的发霉的香满楼酸奶图片

　　变质胀包的纯牛奶

　　回应：跟广州天气或存储不当有关

　　对此，香满楼的工作人员郑先生回复记者称，这应该跟广州这几个月的天气有关，比较潮湿，忽冷忽热；而且也可能是在流通、销售环节存储不当，冷藏温度未达“2到6摄氏度”等条件。郑先生称今天会派人到彭先生处查看，具体怎么处理，郑先生称要看具体情况而定。

　　省消委会：可向生产者或者销售者问责

　　广东省消费者委员会称，消费者遇到此情况，可向销售商问责，也可以找生产商问责。并且根据《中华人民共和国食品安全法》第九十六条规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

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