3个月婴儿被要求买票 莆田运输公司:违规操作将问责

　　东南网莆田9月17日讯(本网记者陈淑霞实习记者柳烨)“襁褓里的婴儿竟被要求买票”，日前，莆田市民黄先生致电本网新闻热线0594-2535366投诉此事。莆田汽车运输股份有限公司表示经查实后会返还车费，并视情况对售票员作出处罚。

　　乘客投诉：

　　三个月大婴儿竟被要求买票

　　售票员态度蛮横谎称有文件

　　据黄先生介绍，当日他从新县镇搭乘闽BY3570班车去莆田市区，上车时车厢并没有售票员，司机说到白沙镇统一买票。然而在买票过程中，其怀抱里的婴儿竟也被要求买票。“全程车票14元，当时孩子被要求买半票即7元。”黄先生当时表示不解，这才三个月大，按照规定1.2米以下免票，怎么要买票？

　　“后面上车售票员解释说交通局规定的，我便要求她出示文件，她拿不出来，那我就不买，她就让我们下车，且态度蛮横。”黄先生说，为了不影响别人出行，迫不得已，最后买了这婴儿票。

　　黄先生告诉记者，该车牌号码为闽BY3570，核载19人，当日车上有11名乘客，而儿童仅1名即他怀里的婴儿。据当日发票上显示出具该票的公司为莆运山区线联营公司。记者在莆田市交通管理处查询获悉，该车属于莆田汽车运输股份有限公司。

　　莆运回复：

　　收费违规可退还金额并责罚售票员

　　满载时免票小孩不得超过10%核载

　　随后，记者联系到了莆田汽车运输股份有限公司。据了解，该车为莆田汽车运输股份有限公司莆田分公司的对外承包车辆。按照1.2米以下儿童免票的规定，该售票员收取婴儿半票属于违规收费，乘客如果遇到此类情况可以拒交，也可以事后拨打总公司0594¬—6737968或莆田分公司0594—6737805投诉电话进行投诉。公司经查实会返还车费，并视情况对售票员作出开除或扣除押金等处罚。

　　此外，该工作人员告诉记者，交警检查超载时，会把免票的小孩也算入载客人数。在这种情况下，有些客车的售票员可能会以此为依据要求孩子买票，但是这种行为并不符合目前业内规定，客运车辆工作人员应该自觉控制车辆行驶安全人数，并对符合免票规定的儿童实行免票政策。

　　根据记者查询，对于这一矛盾问题，《道路交通安全法实施条例》第55条专门作了规定：公路载客汽车不得超过核定的载客人数，但按照规定免票的儿童除外，在载客人数已满的情况下，按照规定免票的儿童不得超过核定载客人数的10%。也就是说，如果客车核定载客人数为19人的话，那么免票儿童不得超过2人。

　　对此，莆田12586物价局投诉处工作人员建议，乘客最好在车站的售票处买票上车，有正规的监管人员监督，如果是途中上车后售票员强制要求买票，可以保留相关票据和车牌号，前往物价局进行投诉。

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