电器业要把质量这本大书真正读懂

　　在不少人眼中，质量好就代表着产品“皮实”，因此随着电子电器越来越结实耐用，其质量问题似乎逐步淡出了人们的视野。但我们认为，“皮实”其实只是质量这部大书中的一个章节。只有动员全社会不断增强质量意识，真正把质量这本大书读懂，才能有效推动“中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”。

　　近年来电子电器行业的技术发展可以用“光速”来形容：集成电路每18-24个月密度加倍，显示像素每24个月加倍，光传输每12个月容量加倍，存储每9个月密度加倍……与此同时，市场随之不断变化，于是业内人士着重谈论的也是技术创新、渠道营销、服务革命等等。

　　而且，产品价格的下降速度也让消费者眼花缭乱：2005年32英寸液晶电视机售价高达万元以上，2011年十一期间同规格产品仅售1600元，有分析人士认为2016年65英寸液晶电视售价会低于2500元。如今，人们购买一部手机或是一台彩电，不再希望能用上十年八年，特别是新崛起的80后消费群，“皮实”一词似乎已经不在他们的电子电器消费字典里了。他们更加关注的是产品的品牌、性能、售后服务以及产品的外观。

　　其实，上述内容都是质量这本大书的重要组成部分。以产品的技术创新为例，日前中国家电技术创新奖在第54届德国柏林国际消费电子展上颁出，节能、变频、高效及自动、智能等成为了高频词汇。

　　但也有不少消费者反映智能产品在操作上越来越复杂，有些购买了智能产品的消费者由于不会使用，常常将其弃之不用;还有的消费者反映他们购买的高效节能产品不仅价格高出同类产品一大截，一些产品的基本性能也有不尽如人意之处，比如洗衣机的洗涤效果不佳、空调制冷制热也不够给力……这样的产品，又怎么能让人对其质量点赞?

　　质量，其实有着丰富的内涵，当我们评价一件产品时，其所具有的各种自然、经济、社会属性的综合及其满足消费者使用、需求的程度都能够获得一个较高的评价值时，它才能被称为一件高质量产品。

　　因此，翻开质量这本厚重的大书，我们会发现它分为功能性保证、质量指标可信性、性能稳定性、安全性、环保性、经济性、市场性、质量信息服务性等诸多章节。每一个章节，不仅需要生产企业、科研机构细心研读，并付诸于产品研发及生产实践，同时也需要相关的监管机构及消费者认真审阅，严格批改，才能真正有效地“推动三个转变，建设质量强国”。

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关键词：电器行业,质量,智能产品